美容院でアシスタントをしている女性が、お客様との会話が苦手で悩んでいます。施術待ちの時間に自然に話しかける方法や話題を知りたいと相談しています。
私は美容院でアシスタントをしています。美容師の仕事は大好きで話すのも好きなのですが、
お客様が施術している待ちの時間に話しかけに行く事が苦手で何を話せばいいのか、急に話しかける話し方がわからず悩んでます。
お客様がカラーの塗布などで待っている間などに自然に話しかけるにはどのように話しかけたらいいですか、、
どうも急に話しかけるのが苦手で、、
空調確認はもちろんなのですが、
ちょっと話を繋げれるような話題は何かありますか？
サービス業をされてる方、是非教えてください
よろしくお願いします。
- u
コメント
さーこ8
私美容師してます。
お店の方針的に待ち時間に話に行きなさいって感じなんですか？
私は産休入ってる時に美容院にお客さんとして行ってて思ったのは放置中はそっとしてほしいタイプです。
そう思ってるので私はあえて話に行かないです。
雑誌読んでなかったり暇そうにしている方や
仲の良い方にはたまに話しに行きます！
関わったことのない方には
染みてないですかとかから入って
カルテとかに書いてるお客様の情報と照らし合わせながらオススメの〇〇知ってますかーとか、お子様元気ですかーとか。
話しないと！と頑張りすぎると
それも伝わるので軽く行きましょー！
aki＊°
アシスタントしてました！
カラーの塗布などの待ちでしたら
染みたり大丈夫ですかー？から
話を繋げてみては
いかがですか？
あとどのぐらいで流します。
とか伝えてあげるのも
良いかと。
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u
回答ありがとうございます。
その質問いいですね！使ってみます！- 12月6日
y..y
今の季節ならイルミネーション間にいきましたか？とか面白いドラマやってるときは観てます？とな何気ない話でいいと思いますよ！
考えすぎると不自然になるので気軽に話しかけてみたらどうでしょうか！
もしお客様があまり会話をしないかたなら空調とかで終わりでいいでしょうし！
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u
回答ありがとうございます。
初対面の方にそう話しに入る事が苦手で、、変じゃないですかねm(__)m？- 12月6日
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y..y
やってもらう側からすると美容院は話しかけられる所とわかってるので私は思いませんよ✨
逆に話しかけられないままカラーされているほうがきを使います(^_^;)- 12月6日
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u
そういった方も居てるんですね、とりあえず気にせず話しかけてみます！
ありがとうございます！- 12月6日
❤︎Ria mama❤︎
待ち時間に話さなきゃいけない感じなんですか？？
これからだとクリスマスや年末年始の話題とか😊
私はよくその人のネイルとか靴とか見て話題広げたり、仲良くなったら地元の話しとかしてましたよー！
共通とか見つけれると仲良くなりやすいですよね😊
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u
回答ありがとうございます。
そうなんです、話しかけないといけなくて、、
その方がしているのを褒めるのもいいですね！！- 12月6日
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❤︎Ria mama❤︎
入ったばっかなら軽く自己紹介とか😊
話しかけられるの嫌な人もいるだろうし、でもお店の方針で話さなきゃって疲れちゃいますよね😭
最初はぎこちなくても初々しいのとか一生懸命なのは伝わると思います👍
頑張ってください😆👍
私はお客さんの興味あること調べたり、オススメされたとこに行ってみたりしてましたよ！！
そしたら次めっちゃ話しやすくなるから^_^- 12月6日
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u
自己紹介を最初のメニュー確認の時にするので、余計に入るきっかけがなくてm(__)m
そうなんです、上からの圧力もあって
色々とありがとうございます- 12月6日
ruru☆3mama
美容師です。
天気の話とか…から、広げて広げていっては…(笑)
お客さんの言葉を拾って広げれば、話しは繋がりますよ…(笑)
u
回答ありがとうございます。
店の方針で待ち時間に話しかけにいかないといけませんm(__)m
私も話しかけられるのが嫌なタイプなので余計に話しかけれなくて、、
私は入ったばかりなので初めましての方ばかりで余計に話しかける事が出来ません😣
天気の話とかしてみるといいよ！とかアドバイスは頂いているのですが、急にそんな事聞くのは変ではないですか？
なかなか自分の殻を破る事ができずに悩んでます