産婦人科・小児科

小児科での対応に不満があり、かかりつけを変えようか悩んでいます。皆さんの意見を聞きたいです。

かかりつけの小児科を変えようか悩んでいます😥
みなさんのご意見を参考にさせてください！🙇

今朝、3歳の子供が37.4と発熱があり、一度嘔吐もしました。
念のため受診しようとネット予約してかかりつけの小児科にいきました。
(37.5以上あれば事前に連絡してくださいという決まりの小児科です)

小児科について検温すると、外が暑くて熱がこもっていたのか37.8も熱があり、「病院の前まで車できて、車で待機していてください」と言われました。
病院の隣の駐車場で父に待機してもらっていたので、一度その駐車場を出ないと病院の前まで車で来れないため、診察をまだ受けていない状況でも駐車券のサービスを受けられるのか受付で確認しました。
受付のかたも何度かみたことのある人で、こちらが何度か受診していることもわかっているはずなのに、何度も同じ説明をされ(駐車券もってきてもらわないとサービス処理できませんという内容)、駐車券を取りに行こうとすると「熱があるのであまりお子さん連れてうろうろしないでください」と言われました。
その言い方にもかなりイラついたのですが、そのあと駐車場をでて病院の前についたので電話すると、「いつから発熱してますか？」と聞かれ、さっき問診票にもかいたし、口頭でも伝えたけどとおもいながら、「今朝からです」と答えると、「うちでは抗原検査しかしていなくて、今朝からの発熱ならせめて午後にしないと結果がちゃんとでない。でも今日は午後はうちはお休みだから検査もできない。検査ができないから診察もできないし薬もなにもだせない。抗原検査したいなら明日の午前に来てください。」と突然言われました。
「じゃあなにもしてもらえないんですか？」と聞くと、「病児保育(小児科の併設)に入るならPCR検査できますが、入らないならなにもできません」と言われました。他のPCRをしている病院への紹介状も書いてもらえないか聞いても、そういうことはしていません、と。
なぜそれがわかった時点で連絡してくれなかったのか、そういうことならそもそも駐車場から病院の前まで移動する必要もなかったじゃないかとかなり頭にきました。

そのあと保育園に相談すると、園医の小児科を紹介してもらい、初診だと本当はPCRしていないが、園医をしている保育園の園児ということで特別に対応してくださいました。
その先生にもその小児科での対応を話すと「なんでPCRしてくれないのか、意味わかんないね」と笑っていました。
結局陰性で、受付のかたも「ご不安でしたね」と声をかけてくださり、お薬も処方していただけました。

子供が0歳のときから通っている小児科ですし、いままでも受付の対応で「ん？」と思うことがあっても我慢してきましたが(電話で順番の確認をしたら、今きたらすぐ診察受けれますといわれ急いでいったのに、他の人ばかり呼ばれて結局一時間以上またされたこと等)、今回のことでかなり頭にきてしまい、かかりつけを変えようか悩んでいます。
親のこんな感情でかかりつけを変えてもいいのかとも思ったり、でも二度とあの受付に会いたくないと思ったりしています。

みなさんのご意見お聞かせいただけるとうれしいです😭✨️
よろしくお願いいたします🙇✨️

• 保育園
• 小児科
• 病院
• 親
• 車
• 3歳
• 0歳
• 先生
• 園児
• 陰性
• 病児保育