その他の疑問

auのプランについて質問があります。新しい端末に乗り換えたのに、アプリでは残りの端末代が請求予定のままです。これはアプリの反映が遅れているのでしょうか。ポンタポイントをもらったのに、端末代を支払う必要があるのか教えてください。

載せ直しです！！
電話番号載っていたとのことで削除させて頂きました💦
教えてくださった方ありがとうございました！！

auの4年分割にして2年使ったら更新期間以内に新しい端末に乗り換えると残りの2年分は免除になる、みたいなプランに入っている方いますか？
今もう手元に新しい端末があって、古い端末は郵送で送り返したのですが、ポンタポイントは贈呈されたものの、アプリでは残りの端末分も請求予定のままになっているようなのですが、
これはアプリの反映がまだ追いついていないだけでしょうか？
ポンタポイントを贈呈する代わりに残りの端末代を支払わなければいけないわけではないですかね？！💦
わかる方おしえてください！

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