ラクマに詳しい方教えてください!メルカリでは取引がキャンセルされた場…
ラクマに詳しい方教えてください！
メルカリでは取引がキャンセルされた場合お互いになんの評価もしないままになると思いますが
ラクマはキャンセルした側もされた側も評価することが可能なのでしょうか？
悪い評価が多い方からの購入があり
購入後2時間ほど待っていてもメッセージがなかった為
こちらから評価についてのメッセージをさせていただいたところ
かなりお怒りの文面の返事が届き、
この件拡散させていただきますと言われましたが
取引のキャンセルをした場合でも評価されてしまうのでしょうか？
その方の評価には
購入後支払いされなくてキャンセルになった等沢山ありました。
なので取引が成立していなくても評価できるということでしょうか？
- はじめてのママリ🔰(5歳0ヶ月)
コメント
あおた
購入後支払いされないまま支払い期限が過ぎたので、評価悪いにした記憶があります🤔
支払い期限が過ぎると自動キャンセルになり、相手の評価を入力するようになっていたと思います🤔
あおた
おそらくそういうことかと🙆♀️
マイルールに関しては、仕方ないですよね…
強制力のあるものではないので💦
でもそれ以降のやり取りに関しては脅迫ですよね、完全に
ラクマは取引に関して基本的に介入しない感じみたいですけど、これは流石にカスタマーに問い合わせた方が安心かと…🥺
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はじめてのママリ🔰
そうですよね💦
それに関しては私から謝罪はさせて頂きましたが
流石にそのようなお返事が来たことが怖いので
1度問い合わせしてみたいと思います😢
お話聞いていただいてありがとうございました💦- 5月9日
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はじめてのママリ🔰
こんばんは😊
あれからアドバイス頂いた通り
カスタマーセンターに問い合わせしまして
こちらから謝罪したメッセージにも返事がないままだったのですが
3日間返事がなくて連絡が取れない状態であれば
同意なしにキャンセル申請が可能とカスタマーセンターから返事があったので
とりあえず待ってみましたが
購入者様からの返事も何も無かったので
カスタマーセンターにキャンセル申請をして
購入者様にもメッセージしましたが
結局それにも返事は無いまま
キャンセル申請が受理されて取引キャンセルが成立したので
お互い評価等の無いままで終わりました💦
あれから何も言ってきたりはされてませんし、
購入者様のプロフィールになにか追加された気配もないので
とりあえず私の方は出品しているもの全て購入申請ありの状態にしました😓
購入されてしまうと一方的にはキャンセル出来ないようなので😨
お話聞いてもらってありがとうございました😊- 5月14日
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あおた
無事に解決されたのですね💡
よかったです😭💓
わたしも日頃からラクマ使うのでこういうケースも想定しないとですね😮💨
グッドアンサーありがとうございました😊- 5月14日
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はじめてのママリ🔰
解決したと言っていいのかどうかという感じですが
とりあえず購入者様は刺激しないように
終始低姿勢で終わらせました😱
いきなりあんな喧嘩口調で頭ごなしに怒ってくるような人なので
言い返したら何を言われるか分からないですし怖いです😞
色んな人がいるなぁと思いながら
勉強させてもらったと思っておきます😢
こちらこそ、ありがとうございました😊- 5月14日
あおた
その際相手からこちらに対しての評価は届いていないので、相手から評価がつけられるのかは不明です
スミマセン😭
はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
自動キャンセルになった場合は購入された側だけ評価できるということなのでしょうか🤔
今回は私が出品者ですが
購入者様に悪い評価が多く
購入頂いたものの支払いは済んでいるのですが
購入後の一言メッセージをお願いする旨を商品説明欄に記載しておりましたが
あくまでもマイルールなので必要ないことだとお怒りのメッセージが届きました💦
そしてもしキャンセルするならこの件を拡散、それなりの対応をしますとの脅しにも取れる返事が来たので
できるなら取引キャンセルしたいのですが
ここでキャンセルすると悪い評価で色々書かれそうなので怖いです💦
あおた
スミマセン、下に返信してしまいました😭💦