その他の疑問
メルカリでのキャンセル手続きについて教えてください。商品に染みがあり、購入者と値下げした新しいページでの購入に合意しましたが、先にキャンセルを進めるべきでしょうか、それとも値下げページを購入してからキャンセルを進めるべきでしょうか。
メルカリについて
詳しい方ご教授お願いします。
購入していただいた商品を梱包していたら染みがありました。その旨購入者様に連絡をし、一度キャンセルして、値下げしたページを新たに作りそっちを購入する、と話がまとまりました。
この場合先にキャンセル進めますか？
それとも先に値下げページ購入していただいてからキャンセル進めますか？
キャンセル自体初めてでどう動いていいかわからなくて🥲
- メロン(6歳, 9歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
トラブル防止のため先にキャンセル進めます！
メロン
ありがとうございます！
キャンセルはキャンセル申請したらすぐに承認？されるのでしょうか？
はじめてのママリ🔰
事務局の判断にもよりますが、お互いにキャンセル同意してるメッセージ等があるならスムーズに進みます！
メロン
事務局の判断がないとキャンセル完了しないんですね！
ちなみに事務局にはお値下げ後の商品を新たに購入してもらう事は伝えた方がいいんでしょうか…？（それとも取引メッセージのやりとりを見られる感じですか？）
キャンセルが完全に終了してから新たに購入していただけば大丈夫ですか？(;_;)
いくつも聞いてすみません(;_;)
はじめてのママリ🔰
やり取り全て見られますので、細かい説明不要ですー！
キャンセルボタンのみ押せば大丈夫ですよ。
メロン
そうなんですね！
先にキャンセル進めます！
助かりました。ありがとうございました(*^^*)