ビーグレントライアルセット購入にあたって知ってる方いたらコメント下…

ビーグレントライアルセット購入にあたって知ってる方いたらコメント下さい🙏
ネットで購入してクレジット決済にしたのですが、2日以内に決済メールがくるとのことだったのですがきません💦
商品は発送完了したみたいなのですが、決済してないのに商品が手元に届くということはありえるのでしょうか？💦
問い合わせをしてみたら、いち早くお客様に的な感じで言われて決済メールはそのうち来ると思うと言われました。
サイトも対応もちゃんとしてたのですが、詐欺なのかとか色々考えてしまって💦
わかる方いたら教えてください🙏