フリマサイトで革靴を売ったが、購入者から靴底が取れたと返品希望の連絡がありました。自分はほとんど使用しておらず、返品しない方法を知りたいです。どう返事すれば良いでしょうか。
フリマサイト詳しい方お願いします💦
革靴を出品し、売れたのですが
購入者から連絡がきて
100mほど歩いただけで靴底が取れたと、、
返品したいとのことです。
わたし自身その革靴は2回ほどしか
履いておらず、汚れもほぼなし、ソールも綺麗でした。
ショップリストで購入したもので
物はそんな良くなかったのかもしれません。。
この場合、返品されなくてはいけませんか？
わたしの中では返品されたくありません。
どのように返事するべきでしょうか？
よろしくお願いします。
- きのこちゃん(妊娠11週目, 3歳8ヶ月)
コメント
退会ユーザー
受け取り評価後ですか？
評価後なら取引終了しているので対応できません。でいいと思います！
評価前なら、出品ページに写真を撮って載せてもらい事実であるなら事務局に、
発送時には傷や破れが無かったのですが相手から破れた。と連絡がきて返品したいと言われました。こちらは間違いなく検品しており、剥がれていませんでした。どうしたら良いですか？
と連絡するといいかと思います💦
なあな
評価済みでしたら、対応義務はないです。
評価前でしたら、要相談かと。
悪い評価ついてでもいいのであればそのままかなと。。
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きのこちゃん
評価済みですっ！
対応できないとつたえます！- 12月18日
はじめてのママリ🔰
評価(取引完了)はもうついてるのですか？
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きのこちゃん
取引は完了しております！！
対応できないことお伝えするでいいですかね💦- 12月18日
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はじめてのママリ🔰
完了後なら正直知りませんって話しなので対応できないことを伝えるでいいと思います👌
- 12月18日
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きのこちゃん
ご回答ありがとうございます😭
安心しました！💦- 12月18日
りり
靴底が取れるなんて、こちらでも予測できないので対応しません😂
それにもう履いているものですし、返品されても汚い…困ります😭！笑
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きのこちゃん
ご回答ありがとうございます！
ほんとに予測できませんよね！💦
返品は対応できないと伝えます！(^･o･^)ﾉ"- 12月18日
退会ユーザー
使用された物を返品なんて使い方のせいかもしれないし、気に入らなくて返品したいだけかもしれないし絶対対応しないです😖
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きのこちゃん
ご回答ありがとうございます😭
本当にそうですよね！
発送するとき明らかに剥がれかかってるのならまだしも、、
対応できないとお伝えしました！😆- 12月18日
きのこちゃん
ご回答ありがとうございます！
評価は終わってます！
なるほど！評価後なら対応できませんでいけるんですね(=｀ω´=)
ありがとうございます！