メルカリについて教えて下さい。バンボのテーブルを購入しました。商品…
メルカリについて教えて下さい。
バンボのテーブルを購入しました。
商品説明では、数回の使用で
状態いいとの事でした。
コメントでも購入前にあらためて
傷がないかなどききました。
ないとの事でした。
ですが、欠けてました。
黄ばみ、多少の傷、ほこりなどは
中古品ですので多少の覚悟はしてましたし
目を瞑るつもりでした。
ですが、掲載写真を見直すと、
ちょうどかけてる部分がうつってなく、
悪意があるのか、、と思ってしまいました。
その方の評価は”悪い”はありません。
とりあえずメッセージしましたが
まだ見てないと思います。
なんて返事くるかわかりませんが、
この場合どうしたら良いのでしょうか？
評価をさげて、今回の取引は
諦めるしかないですか？
ご回答よろしくお願い致しますm(__)m
- ぴっぴい(6歳, 8歳)
ぴっぴい
写真載せ忘れました。
なかちん
ショックですね(*>ω<*)
写真を見た感じでは気づかない事はないと思いますが…
相手の方が本当に気づかないで出品されてたとしたら返品に応じると思いますので着払い発送にしてもらいましょう！！
事務局にも連絡をすれば対応してくれると思います(✿╹◡╹)
事務局は出品した時の写真や記載事項やメッセージ欄などを確認すると思うので主様に落ち度がないのは明らかに分かりますし大丈夫ですよ！！
今回はショックだと思いますが返品で対応してもらい次に良い商品に出会えますように(੭ु´͈ ᐜ `͈)੭ु⁾⁾
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ぴっぴい
コメントありがとうございます(/ _ ; )
返事きたのですが、気づいてなかった
らしいです>_<上面ばかりみてて
見落としみたいです、、
半額返金といわれましたが
返品の方がいいですよね(/ _ ; )- 10月4日
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なかちん
気づなかったと落ち度は認めるのに半額返金ですか？
ぴっぴぃ様が半額返金で納得されて、尚且つテーブルの使用に問題がなければ半額返金でも良いと思いますよ(*￣ω￣)ノ
でも使用しないのであれば全額返金を要求された方が良いと思います！！
私は前にベビーカーの日よけを購入した時に新品を購入したのに届いたら明らかに中古品でビックリしました(*>ω<*)
しかも相当使い込みされてる物でした…
出品の写真にはネットから引用した画像しかありませんでしたので、私は届いた商品の写真を撮って自分のショップ内に載せて出品者に見てもらいました！！
出品者からは新品と中古を間違え送ってしまったと…
・中古品の返品はしなくて良い
・新しい商品を送る
の対応で解決しました！！
今回の場合は私ならテーブルを使うなら半額返金してもらって、使用しないなら全額返金してもらいますね(*￣ω￣)ノ
返品をする場合の送料はもちろん出品者もちで話します！！- 10月4日
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ぴっぴい
私も本当は全額返金が理想でしたが、
相手の方も悪気なく、送料なども
かかってるのに可哀想におもえて、
半額プラス100円の返金にして
いただきました(/ _ ; )
そんなこともあるんですね>_<
素晴らしい対応の方で
よかったですね(*^^*)♡
私は今10種類の中から選んでもらう
商品を在庫確認もなく無言で買われて
その後丸一日連絡とれず番号だけ
連絡きて、その後連絡なしで発送して
約一週間たちますが、到着の連絡が
こない状態でその方は評価0で、
メルカリも怖いなぁも実感
しているところです、、(/ _ ; )- 10月5日
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なかちん
ぴっぴぃさんお優しい(n´v｀n)
でも話し合いで解決出来たみたいで良かったです！！
受け取り評価をしてくれない場合は事務局に問い合わせをしたら取り引き完了させてくれますよ(´∀｀；)
まぁ〜その場合悪い評価をしたくても出来ないので悔しいですけど…
相手の方に受け取り評価をしてほしいとメッセージで連絡をしてから翌日になっても評価をしてくれないなら事務局に連絡してみて下さいね！！
事務局から注意はしてもらえますし売り上げは入りますので！！
私も一週間以上受け取り評価をしてもらえず事務局に問い合わせして取り引き完了してもらった事があります(-∀-｀;)
メルカリには素敵な方が沢山いらっしゃいますが…たまに運が悪いと最悪な人にあたります（笑）
でも経験をつめば慣れてきて対処方法も分かるようになっちゃいますヽ(*ﾟ∀ﾟ*)ﾉ
お互い気をつけましょうね！！- 10月5日
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ぴっぴい
いえいえ、とんでもないです>_<
話し合いで解決しなかったら
かなりもめそうですねーT_T
明日まだ評価されなければ
事務局に問い合わせという表示が
でてるので明日までまとうと
おもいます>_<相手の方には
とどきましたか？と、連絡しましたが
返事きておりません(/ _ ; )
そーですよねT_T
本当素敵な方もいて、幸せな気持ちに
させて頂くこともあります(*^^*)
はい、ありがとうございました*\(^o^)/*
お話たのしかったです^ ^♡- 10月5日
らら
説明不足な上に確認不足ですね…
その出品者様(´｀;)
評価は下げていいと思います！
ぴっぴいさんには落ち度ないと思うので^^*
また別な商品がいい！
欠けているなんて説明文にない場合返品も可能なのでそうとなれば
返品するためにその方や事務局に問い合せてみるといいですよ♪
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ぴっぴい
評価さげると取引成立に
なってしまいますよね？？
わざわざ確認しなおしたのに
これで、ショックでしたm(__)m
返品できるんですね！
その場合送料はこちら負担ですか？？- 10月4日
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ぴっぴい
あ、コメントありがとうございます♡
- 10月4日
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らら
評価してしまうと
返品はできなくなって
しまうのでご注意ください！！
ただ相手には評価の有無は
双方が評価しない限り見れません^^
子供のものですし
確認までして楽しみにしていた所に
これじゃあ…ショックですよね😓
それは相手の方に
交渉してみてください(*´﹀`*)
相手側に落ち度があるので
送料は着払いでいいと思います！
そういったこともすべて含めて
相手の方に取引メッセージからお伝えするといいですよ♪
また3Ｎ
などと記載されている方もいますが
それはメルカリじたいでは禁止の行為なので
ノークレーム、ノーリターンなどと言われても禁止行為ですよと教えてあげるかそれでもわからない方であれば問い合せてみるといいですよ♪- 10月4日
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ぴっぴい
返事きたのですが、
上ばかり見てて見落としとの事です>_<
半額返金でどーかといまれましたが、
それで答えるしかないですよね(/ _ ; )
正直かけてるとわかってれば
半額でも買いません、、- 10月4日
tarapi
配送の時に破損した可能性はゼロですか？
出品者は本当に悪意があってダメージ部分を隠していたのですかね？
誰が見たってわかるでしょう？と言った傷だとしたら、出品者は、リスクをおかしてまで（落札者に気づかれ悪評価にされたり、返品対応したり）隠して出品するかな…？
と思ってしまいますが、どうなんでしょう？
こちらからすると、こんな大きな傷に気づかないなんてありえないと思いますが。
私なら、
評価前に相手に今回の事を伝えて、キャンセル処理して出品者に送料を払ってもらうか、
商品はそのまま受取って、半額返金とか値引き対応してもらうか、
にして、その時の対応により評価も考えます。
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ぴっぴい
コメントありがとうございます(/ _ ; )
分からないので、メッセージにて
ききましたら、完全に見落としです。
との返事がきました。
ぷちぷちにくるまれてて、ぷちぷちや
袋の中探しましたが、欠片は
ありませんでしたm(__)m
それに傷部分も丸くなってるので
かけてからだいぶたってるのかな？と
おもいました(/ _ ; )
気づかないなんてあり得ないですかね>_<
半額返金で連絡きたのですが、
半額でも欠けてるものなら
買わなかったので返事に
まよっていますm(__)m- 10月4日
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tarapi
気づかないなんてあり得ますよ（ごめんなさいあり得ないと言いましたが^^;）
意外とこういった傷も見落とすことはよくあると思います。
欠けている部分が、昔からあるものならなおさら、見慣れてしまっていて、そういえばこれも傷だった、と指摘されて気づいたかもしれません。
傷はありますかと聞かれて、擦り傷をイメージしてそればかり見ていたのかもしれません。
だからと言ってもやはり、出品者側の落度ですよね。
私も出品者側なので、気をひきしめなければと思いました。
欠けている部分が丸くなっているなら危なくないし、返品は労力いるし、出品側も痛手が強いので、
私なら半額返金が良いと思いましたが、ダメージがあるなら買わなかったという気持ちもわかりますし、捉え方はそれぞれですものね。
迷いますよね>_<- 10月4日
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ぴっぴい
間逆のお返事に笑いました！（笑）
悪気はないとおもうので、
半額プラス100円にして頂きました>_<
正直お金出しては買わないですが、
あれば使うかなーといった感じなので、
どうせなら使おうとおもいます(*^^*)- 10月5日
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