住まい

ハウスメーカーのアフターメンテナンスの対応について愚痴らせてくださ…

ハウスメーカーのアフターメンテナンスの対応について愚痴らせてください。
いつも対応にイライラします。

パナソニックのドアフォンが壊れました
それも2年使ってないのにそれもイライラします。

そのドアフォンの修理をどこに頼めばいいですか？と電話で聞いたら、担当がこちらから連絡してパナソニックに住宅保証の2年保証もあるので無償に出来るか聞いてみますと言ってくれて（パナソニックの商品自体は保証1年です）よろしくお願いいたしますと言って電話を切りました
↑↑↑この担当信用してないので録音しておきました

夕方パナソニックの担当さんから修理を1万でやりますという電話が来ました。お金を払うことは別にいいですが、ハウスメーカーの担当からは何も連絡無しでパナソニックから来ました。
パナソニックの担当さんにもハウスメーカーとのやり取りについて説明しましたが、、把握してないようでした。
ハウスメーカーの担当に電話で確認したら、
パナソニックから無償では出来ないと言われた。
2年保証期間内だからとは言ってない
との回答で、、
え？午前中と言ってたこと違うし
そういう回答があったならすぐ連絡してよと思いました。
その思いを結構強い口調で伝えてしまいました。
イライラします。
これで3回目位この人にイライラしてます。
愚痴です🤣

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