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Amazonで購入した、監視カメラがあります。スマホからカメラ映像が見れ…
Amazonで購入した、監視カメラがあります。
スマホからカメラ映像が見れるものです。
二週間ほど前に、スマホから見るとエラーになりました。
説明書にある、リセットボタンを押して再度起動しましたが、
Wi-Fiが感知しないのか全くスマホからは見れません。
買ったのが去年の8月だったので、Amazonに連絡しましたが
もう販売されていない商品になり、商品ページには飛べませんでした。
コールセンターに連絡したところ、
中国の方がつたない日本語で対応してくださったのですが
購入履歴から見て！
(販売されていないから見れないと伝えても分かってもらえず)
説明書の会社に連絡して。
Amazonは保証は一週間だけ。
と言われました。
説明書の会社に連絡したところ、Amazonでは30個以上出品しているのに
5製品しか対応しません。
その5製品以外は、正規の販売物ではないので対応できません。
と言われました😓
なので、壊れたままになります…
たかがカメラですが、6000円ほどし、屋外ケーブルなどの付属品を合わせると一万はしました😥
これってもう諦めるしかないでしょうか？😭
- ニャン太郎
コメント
skyg
ネット通販はこういうのが問題ですね。保証書とかないんですよね？
ニャン太郎
保証書は元からついていませんでした😭
本体と説明書のみでした💦
勉強代として諦めるしかないですよね😔
次からはAmazon以外で
ちゃんと保証のある所から買おうかと思いました！
ありがとうございました😊