SoftBankからauに乗り換えたら料金が高くなり、請求が意外にも2つ来ました。育休中でお金に余裕がないので困っています。
1ヶ月ほど前SoftBankからauに乗り換えました。
イオンにauの派遣会社の人が来ていて
今の料金より安くなる、前の機種代が残っていても
今の料金と変わらず使えるとしか説明されず、私も
携帯が割れていたので新しいのに出来る嬉しさから
携帯を変えました。
しかし今月の請求がSoftBankから17000、auから13000
請求が来ました。
普通はわかる事なのかもしれませんが私はその時
２つの携帯会社から請求がしかもこんなに高い請求が
くるとは思いませんでした。
むしろ携帯代も高くなりました。
聞かなかったわたしも悪いですがちゃんと事前に
最初の月は二つの会社から請求が来ることを伝える
べきなんじゃないかと思いました。
初回の請求額もこんな高い金額聞いていませんでした。
今なら更新月で変えれるから！絶対お得！
この言葉に騙されました。でもちゃんと聞かなかった
私も悪いと思います。。
イライラがとまらずクレームを入れたいけどグッと
堪えてここに吐きださせてもらいました。。。
育休中で使えるお金も限られているのにもう
来月からどうしようと頭をかかえています。。
- はじめてのママリ🔰
コメント
退会ユーザー
内訳は見られましたか？？
たぶん、ソフトバンクには解約料、auには事務手数料(MOP転出料など)含まれていないですか🤔？
間違っていたらすみませんが、2ヶ月目からは請求減ると思います。。
ママリ
auだと、My auアプリから請求額や内訳が見れます。
auの方は事務手数料3300円が含まれていると思います。
あとはプランによりますがギガ数が大きいプランやカケホもついてるなら、機種代含めるとそのくらいはいきます。
不要なオプションつけられてる可能性もあるので今確認していらないやつ外したり、プラン変えたりした方がいいですよ😊
月末ぎりぎりだと来月分から適用ならなくなっちゃいますし。
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はじめてのママリ🔰
my auから確認したところ
基本料金＋別途で5000円かかっていました。。
auにオプションやプラン見直しをお願いしました😣- 11月26日
退会ユーザー
以前ショップで働いてて、その手のクレームはよくありますが、99%くらいはお客様の勘違いや聞いてなかったとかです。。
初月は手数料もかかりますし、解約月の請求がものによっては日割にならないことや端末代金相当の割引が解約に伴い受けられなくなったなどで高くなった！と言われがちです。。
初月無料であとから課金のオプションとかもあるので、内訳や契約内容は確認して、不明な点はクリアにしておいたほうがいいと思います！
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はじめてのママリ🔰
そうなんですか😭😭
わたしもちゃんと話を聞いて理解
しておくべきでした。。
これを教訓にこれからは気をつけたいと思います😭😭- 11月26日
はじめてのママリ🔰
見たのですがよくわからなくて😢
携帯を変える際も初回請求の話などまったくされていなくて😢
もう一回内訳をみてみます。。😭