仕事が激務で、新しい販売の仕事に不満があります。店頭に2人しかおらず、一人で接客や売り上げ管理をこなさなければならず、指導が不十分で困っています。
仕事が激務で辛いです…
ファッションビルの販売の接客ですが、想像以上にやることが多くレジや売り上げの管理も今までの職場とやり方が全く違います。
でも慣れるまで頑張るしか無いと思いますが、一番の不満な点があり、それは店頭に私含め2人しか立たないことです。
すごくお客さんが多いのに、私が入社する前はたった2人で店を回してたらしく、1人が休日のときは実質、1人で店番だったそうです。
私はまだ入りたてでこの職種もほぼ未経験ですが、もう1人の方が他のお客さん接客してるときに、私の方に別のお客さんが来て、まだ一人で全てこなせないのに、放置されてます…
なんとか見様見真似でやれることはやりますが、途中でもう1人の社員さんに聞いたりして、結局仕事に時間がかかり、お客さんを待たせてしまいます。
正直、学生時代のバイトや、前職でも研修中のときは、店頭には最低でも3人以上が立ち、必ず横に自分を指導する担当の人がいて、わからないときは横から指導してくれてました。
でもこの職場は人手不足だからか、店に立つと、研修中でもいきなり一人で接客しないといけない状況です。
まだ入って1週間も経たない、ましてやお客さんが多くて、ゆっくり指導してもらう時間もない、自分で休憩中にマニュアルを読みあさり、それで休憩時間は全て潰れます。
こんなに人手が足りてないとは聞いてなかったし、1人が休憩行くと、その間私が1人で店に立ちます。
この間なんてお客さん5組くらい来て、さすがに半泣きでした…
やれるとこまでは、やりたいのでまだ辞めるつもりはありませんが、今の段階でかなりメンタル来てます…
なんだかただの愚痴になってしまいました💦
- 。(6歳)
コメント
退会ユーザー
ファッションビルで販売10年やってます。
1人が休憩、1人で店番のパターンは結構あるあるかもしれないです。
私はいくつか異動や転職をしましたが、その体制で働くことは結構ありました。
慣れないと本当に大変ですよね…
お客さんがたくさん被った時の対応は、もう本当に数をこなして慣れていくしかないです。
わからないことはお客さんを多少待たせてもほかのスタッフに聞いたり、質問者様のやり方は正しいと思います！
ただ質問者様が入るまで1人で回してた、というのは
もしかしたら会社自体があまり大きくなかったり、下請けの会社だったりするのかな？と思いました。
私が最初に働いたショップは下請けで、上の人は長くいるスタッフに何から何まで丸投げでマニュアルも曖昧でした。
。
もう本当に毎日、戦場に行くような気持ちです😂
1人で店番は慣れたら大丈夫かもしれないけど、今の研修中の私にとってはすごく恐怖です😭
せめて研修中だけでも他店舗からヘルプで誰か来てもらって…とかあればいいけど、おそらく他店舗も人手不足みたいで💦
会社自体はあまり大きくないと思います😂
最初の頃は人手も足りてて3、4人は店頭に立ってたみたいですが、年々減っていき今はこんな状況らしいです…
結構、この職種は過酷なのですね😣