コメント
ママリン
ネイルで違う色が届いたときは
よかったらお詫びにそちらも差し上げます〜
と言ってくれました〜
全く別のものですか？？
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楽天のショップによってかと思います。
私が以前利用したＴＯＹ TIME 有限会社アサミズカンパニーというおもちゃ屋では、注文してから銀行振り込みで支払い終わった後に、メール便送料無料だがメール便にならないものも一緒に頼んでいるため総額が変わるので差額分入金してくれと連絡がきました。
銀行振り込みだともともと500円程手数料がかかり更に差額分を入金するとまた手数料がかかるので返金を求めた所、店側は支払った総額の中からATM手数料を引いた額でしか返金しないと言われ揉めました。
間に楽天が入っているので楽天にも問い合わせましたが、楽天は対応しないので当事者間で解決してくれと使い物になりませんでした。
はたまた別の伝説cityというお店では美顔器ローラーを購入した所、一つ目が不良品で新しいものを送ってもらいました。新しい届いた二つ目も不良品でまた新しいものを送るか返金対応しますとの事だったので返金してもらいました。
こちらはもちろん満額での返金、そして不良品に関しては返品不要で処分してもらって構わないとの神対応でした！
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ママり
回答ありがとうございます！
銀行振込とかだとややこしそうですね💦
確かにショップにもよりますよね..
面倒ですが、ショップのページを確認してみます😇！- 2月2日
ママり
シンク下の収納棚を頼んだのにスチームクリーナーが届きました😂😂
伝票も宛名も間違えてないのに商品だけ違うので..🤣