iPhone7のリコールについて。旦那がiPhone7なのですが、前から突然電源…
iPhone7のリコールについて。
旦那がiPhone7なのですが、前から突然電源が切れると言っていました。
昨日、突然、「⚠︎圏外」になり、Wi-Fiを繋がないと使えなくなってしまいました。
調べると、⚠︎圏外と出たり、突然電源が切れたりする故障があり、リコール対象とありました。
しかし、旦那のiPhone7は、リコール対象の機種番号？ではなかったらしいです。
※ちょうど私が娘とお風呂から上がったところで、娘のお世話をしていたため、リコール対象の機種番号と本当に違うのか、私自身は確認できませんでした😭💦
ちょっとウッカリさんな旦那なので、もしかしたらリコール対象機種なのかもしれないのですが……🤔💧
そこで質問なのですが、
・iPhone7で同じような故障のため、無料交換したという方いらっしゃいますか？
・リコールの可能性がある場合はアップルストアや提携？の修理店に予約して持っていくとあったのですが、合っていますか？
・リコール対象の機種番号でなくても、同じような故障で無料交換できたという方いらっしゃいますか？
私自身iPhone使用者でありながら、あまり詳しくなく💦
教えていただけると助かります😢💦よろしくお願いします。
- きい(3歳4ヶ月, 5歳9ヶ月)
コメント
ざわちゃん
同じ現象が起きてアップルのチャット相談したところ、リコール対象とのことで無料で交換してもらいました！iPhone7です。
チャットで機種の番号？を確認してもらって対象なのでアップルストアに行ってくださいと言われ、ストアに行ったらすぐ交換してくれました。私は対象機種だったのですぐ交換してくれましたが、そうでなければどうなったかは分かりません…💦
きい
コメントありがとうございます！！アップルのチャット相談があるのですね😭✨
旦那が帰宅したら、改めて番号を確認してみます😭
ネットには、アップルストアは予約制で1週間後くらいじゃないと予約が取れないと書いてあったのですが、そうでしたか？😭💦
ざわちゃん
アップルの公式サイトでカスタマーサポートのページを見ると、チャット相談がありました！電話が使えなかったのでWi-Fiでチャットするしか出来なくてそれを使いました💦
そうです！全然予約取れなくて、でもすぐにでも使えないと困るのでどうしたらいいか聞いたら、予約無しでとりあえず朝一で並んで修理してもらうのが1番早いと言われました。私は早めに行って並んだので開店から30分後ぐらいには対応してもらえて割とすぐ解決したので(と言っても最終的にお店出るまでには1時間くらいかかりました)、とにかく早くお店に行くしか無いです💦それか予約取るか…という感じです😭当時1歳の息子を連れて行ったので大変でした〜！
きい
詳しくありがとうございます😭✨
そうなんですよね電話使えないんですよね😭💦教えてくださりありがとうございます！
なるほど💦とりあえずまずは、私の電話から修理センター？に連絡して予約状況を確認してみます！
子連れだと朝イチとか、長時間待たなきゃいけないとか、大変でしたね……😭💦
年末なので色々バタバタしてしまいそうだから、機種番号を確認し次第、明日すぐに連絡することにします😭ありがとうございます！！