長文になります。TSUTAYAでお勤めの方、エネオスにお勤めの方、もしくは…
長文になります。
TSUTAYAでお勤めの方、エネオスにお勤めの方、もしくはTカードに詳しい方、教えてください！
かなり昔にガソリンスタンド(エネオス)で作ってもらったTカードがあり、いつもガソリンを入れる時にのみ使用していました。
ふと、ポイントがすごく溜まっているのではないかと思い、web登録しようと試みたのですが、
登録した誕生日が一致しなくて登録できません。
誕生日などの登録をしたのか覚えていません。
登録せずにカードだけ貰ったのか、間違って違う誕生日を入力してしまったのか分かりませんが、とにかくカードに登録されている誕生日が違うようでネット登録しようにも弾かれてしまって登録できません。
お問い合わせページにも誕生日を入力しなければいけない箇所があるのでお問い合わせできません。
音声ガイダンスの電話番号は乗っていたのですが、誕生日については案内してくれないみたいでした。
(それも誕生日をガイダンスに従って入力しなければいけないらしい)
こういう場合、TSUTAYA店頭で対応してもらえますか？
TSUTAYAで作ったカードではないのでレンタルできる機能はないです。
例えば、新しいカードを作ってポイント移行してもらえるか？などを知りたいです。
ネットでポイント移行をする場合はやはり誕生日入力をしなければいけないのでできないのです…。
もしくは、Tサービスの音声ガイダンスではなくて人が対応してくれる電話番号を知りたいです。
どなたか助けてください！！！
- かりん(6歳, 8歳)
コメント
かろぴす
私も昔エネオスでTポイントカードのみ作ったんですがその時は確か住所と電話番号、生年月日を紙に書いて提出しただけでwebへの登録はしなかったと思います！
もう6年くらいそのままですが溜まったポイントは普通に使えますよ😊
溜まったポイントはレシートを見れば書いてあります💰
ちなみにTSUTAYAで作ったカードじゃなくても今お手持ちのTポイントカードでレンタル機能も付けてくれますよー♪
私はこれくらいしか分からないです😭😭
参考にならなかったらすみません🙏
かりん
お返事遅くなり申し訳ありません！
カード側の問題ではなく、ヤフーID側の問題で、なんとか解決しました！ありがとうございました。