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ぽむ
お金・保険

楽天カードで決済エラーがあり、請求が重複しています。キャンセル手続きはどこで行えるでしょうか？エディオンと楽天カード、どちらに問い合わせるべきですか？

楽天カードに詳しい方、教えてください。

先日テレビを購入し、
定員さんの間違いで、
90584→92830 になりました。
その場で書き換えますと言われたのですが、

今日決済情報を見ると、二つとも請求がきています。
これは、いまからキャンセルされるのでしょうか？

エディオンと、楽天カードどちらに問い合わせるべきですか？

コメント

familia❥

エディオンに問い合わせるのがいいです。
締め日の関係で1度引き落としがかかり、現金で返金される場合もありますが、この場合は返金処理出来ておらずに二重でクレジット切られています。
当日のレシートとクレジット控えが1枚ずつあると思うんですが、それらを持って店に行くのが1番早いです！

み

問い合わせてください！
購入店に！
多分レジ締めの時に差額発生してるはずです！

マーブルチョコ

先日買ったやつなら今すぐにお店にいえばマイナスできるはずですよ！
カードとレシートもってお店にいくとよいです

ぽむ

皆さまありがとうございます。

店舗に問い合わせたところ、
こちらではキャンセル処理できていますと言われたので、
カードの方で反映されるのを待ちます、、

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