郵便局のコールセンターでお仕事された方、されてる方いらっしゃいますか？

ゆき

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  姉妹mama♥

  
  コメントありがとうございます！
  よくないですか😢？？

  • 7月31日
• 

  ゆき

  お客様センターとかではなく、郵便局の中にあるコールセンターですよね？(例えば新宿郵便局とか、大阪郵便局とか…)
  
  おそらくコールセンターの中でも更に部署に分かれていて、ゆうパック部のコールセンターや集配営業部のコールセンターなどがあって、その内容はどこが担当なのかの線引きも難しいし、電話だと本人確認出来ないため答えられないこともありクレームにもなりやすいです😣💦
  
  あとネットで調べられるような内容は殆ど聞かれないのに、内部用のマニュアルはちゃんとしてないし、郵便局って大手なのにこんなアナログなんだ…って引いてます…笑
  
  以前派遣で別の会社のコールセンターで働いてましたが、断然そっちのほうが良かったです😭

  • 7月31日
• 

  姉妹mama♥

  
  多分そうだとおもいます！
  昨日だかにハガキで 配達？と仕分けとコールセンター 的な感じに書いてあって 募集中！みたいなハガキが入ってて
  気になったんです🤔
  
  コールセンターの中でも分かれてるんですね😭
  なんだか難しそうですね💦ややこしいというか( .. )
  なんかネットで調べると
  郵便局はよくないって意見ばっかりで
  どうなのかなって思ってました😭
  
  わぁそうなんですね😢😢
  
  詳しく教えて頂きありがとうございます🙇‍♀️💓
  とても勉強になりました！！

  • 7月31日