ネットで注文した商品が来ず、料金は引き落とされた。どこに相談すればいいでしょうか。
これはどうしたらいいでしょう。
先月、ネットでナイトブラッドのハグミーを注文しました。
しかし、欠品のため商品は来ない、連絡しても折返し連絡はない、なのに料金は引き落としされている…
どこに訴えたらいいでしょうか？
よろしくお願いします。
- 一姫二太郎三太郎の母(生後5ヶ月)
コメント
みんてぃ
消費者センターに相談されてみてはどうでしょうか？
雷注意
私ならしつこく電話し続けます…笑
公式サイトではないですよね？
楽天とかヤフーショッピングとかですか？
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一姫二太郎三太郎の母
コメントありがとうございます。
一応、公式だと思いますが怪しいです。
楽天やヤフーショップではないです。- 7月19日
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雷注意
ナイトブラッドと書かれてますが、ナイトブラのことですかね？？
公式調べてみましたが、相当怪しいですね…💧
消費者ホットライン188でいいと思いますよ！- 7月19日
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一姫二太郎三太郎の母
すみません、ナイトブラです💦打ち間違えが多くて😓
ハグミーだったと思います。
自分、胸が小さくて…すごくコンプレックスで。主人と上手くできなくて、たまたま広告で上がっていたので勢いで買ってしまいました。
先程、やっと電話が繋がって。
返金してくれるみたいです。本当かどうか怪しいですが。
電話で今日中に返金手続きしたというメールを返すことになっています。それでも返ってこなければ消費者ホットラインに電話してみます！- 7月19日
ただひ
その後どうなりましたか？
私もまさに今同じ状況で詐欺なんじゃないかと不安です😭
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一姫二太郎三太郎の母
同じ状況ですか？💦
仲間がいて嬉しいですー😭
とりあえず電話して、もう信じられません。キャンセルしてください、お金返してください。と強気に言いました。
その日の夕方、キャンセルしました。カード決済の手続きをします。と、やっとメールがきました。
商品を郵送するのに、まだまだかかるみたいですよー😥- 7月23日
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一姫二太郎三太郎の母
必ず、連絡ください！としつこく言いました💦
- 7月23日
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ただひ
キャンセルできるんですね😳もう無理だと思いました💦
ありがとうございます！強めに言ってみます！
お金は返ってきましたか？- 7月23日
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一姫二太郎三太郎の母
お金はまだですね💦
クレジット決済なので、1〜2ヶ月内にとなっていますが…心配です😥- 7月24日
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ただひ
そうですか💦まだまだ不安ですね😢
お互い不安ですが返ってくることを祈りましょう😣💦- 7月25日
一姫二太郎三太郎の母
コメントありがとうございます。
調べてみたんですが…ホットラインでもいいんでしょうか？