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わんちゃん
お金・保険

楽天カードでの支払いに関する問題が発生しており、楽天に問い合わせたが解決せず困っています。

楽天カードに詳しい人教えていただきたいです

家賃や支払い関係を楽天カードのクレカで支払ってます
4月の合計金額が全く違います
通帳記入した所合計金額で支払われてましたが、家賃は支払い済みとなっておりどこから支払われたのやらと……

楽天に電話したところ全く繋がらず謎のまま

コメント

はじめてのママリ🔰

過去の明細では家賃はちゃんと楽天から引かれていましたか??

  • わんちゃん

    わんちゃん

    この月だけ変で次の月はちゃんとした金額でした

    • 5月17日
なつみ

リボ払いとかになってませんか?

  • わんちゃん

    わんちゃん

    なってなくこの次の月はちゃんとした金額です

    • 5月17日
きっきー

請求日が翌月になっているのかな?
と思いました🤔

(家賃を払う会社?の)請求日のタイミングによっては
翌月の支払いになることもあると思います。

  • わんちゃん

    わんちゃん

    翌月の金額見てみると合計されてませんでした

    • 5月17日
つくしんぼ

不思議ですね。
システムのエラーかと思い、私もアプリ見てみましたが普通でした。

よく見ると、獲得予定ポイントの所は、正しい金額で計算されてませんか?1万7千だと、ポイントは170くらいだと思うので…

ページ右上の、ご請求の内訳、という所を押すと、どう書いてありますか?

  • つくしんぼ

    つくしんぼ

    ここの、調整額、とかに何かマイナス相殺されてるのがあるのかなー?と予想しました。

    • 5月17日
  • わんちゃん

    わんちゃん

    遅くなりました(><)こんな感じです

    • 5月18日
  • つくしんぼ

    つくしんぼ

    何で当月合計と請求額が違うんでしょうね…?リボも調整額もないですし。。

    • 5月18日
  • わんちゃん

    わんちゃん

    ポイントはちゃんとした合計金額のポイントという謎w

    • 5月18日