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はな
お金・保険

楽天モバイルのスーパー放題プランで楽天通話アプリから発信しても通常料金が請求されるトラブルについて、他に同じ経験の方はいますか？

楽天モバイルを使われているかたに質問です。
先月からプランをスーパー放題に変更しました。
10分通話無料なはずなのに、楽天通話アプリから発信しているにもかかわらず、すべて通常料金での請求が来ました。
今、問い合わせをしているのですか、原因がわかないようです。
他にも同じように請求されているかたいませんでしょうか？

コメント

もいもい

通話料金は利用月の翌々月に請求されるからではないですかね？
先月に変更する前は10分通話無料じゃなかったんですか？

ちゃん

プランを1日〜25日までに変えたら翌月適用ですが26日過ぎて変えたなら翌月適用にはならないと思います！

はな

みなさま、ご親切にありがとうございます。
先々月にかけ放題を解約してしまっていたようです。解決いたしました。
ありがとうございました

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