雑談・つぶやき
LINEやandroid、iPhoneに詳しい方おられますか?もしくは携帯ショップで…
こちらのカテに失礼します。
LINEやandroid、iPhoneに詳しい方おられますか？
もしくは携帯ショップで働いてる方おられますか？
母が昨日docomoからソフトバンクに乗り換えました。androidからiPhoneにしました。
母は携帯に詳しくなく機種変更したあとに
ショップの店員からLINEの引き継ぎができないと言われたみたいです。
機種変更する前の日にアドレス登録はなどショップしてしてもらったみたいです。その店員さんが機種変更の日には前日の担当の店員さんがおらず淡々と機種変更までいってしまったそうです。
パスワードがわからないみたいです(´･ ･`)
もう引き継げないんでしょうか(･~･`)？LINEにたくさん孫の写真があったのにと落ち込んでました。。。
- ぬーん
コメント
ひーまま
以前、docomoショップで
勤務していました。
お客様が個人的に
入れているアプリについては
スタッフが操作等しては
いけないことになっていました。
私は当時、スマホに詳しかったので
黙って引き継ぎなども
お手伝いしていましたが
徹底しているスタッフの方は
アプリの操作のお手伝いは拒否
されると思います。
（データ消失の可能性があるため。）
ちなみにラインですが
引き継ぎ出来るのは
グループやお友達情報や
スタンプ購入分等
なので画像はその都度
ピクチャフォルダにおろしていないと
復元は不可かと思います(T_T)
変な時間にすみません。
ぬーん
コメントありがとうございます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
引き継ぎ家の前日に担当された方はLINEにアドレスなど登録をしてもらったみたいです。
ラインのパスワードはいつ入力することになるかわかりますか？母がパスワードを入力した覚えがないみたいで。。。
画像はLINEの中のkeepに入れてたみたいです(･~･`)
ひーまま
お返事遅くなりまして
すみません。
ラインのアドレス登録時に
パスワードも
設定するはずですが、、
確認方法としては
以前の携帯からラインを
起動し、
その他→設定→アカウント→
メールアドレス登録→
パスワードの変更
から、思い当たるパスワードを
入力してみて
探し当てるしかないかと。。
keepに保存したお写真であれば
アカウント移行が
きちんとできれば
新しい端末にも引き継げるようです！
ぬーん
ですよね(´･ ･`)
パスワードが思い当たるものをしてもわからなくて。。。
もう引き継ぎしたんですが以前の携帯のLINEを開こうとしても開けませんでした。これってアカウント自体ないってことですか(´･ ･`)？
ひーまま
そうでしたか(T_T)
前の担当者の方の
お名前が分かるようであれば
一度、お店に問い合わせて
パスワードの設定してましたか？
と、聞いてみた方が良いかと。。
日が浅ければ
お母様のこと覚えていると
思いますし。
通常、ラインのアカウントは
１つの端末でしか
使うことができないので
アカウント移行した後からは
以前の携帯からは
見ることができなくなります。
アカウントがないと言うよりは
宙にさまよっている
感じですね。
前の携帯はすでに解約に
なっていますか？
ぬーん
担当の方わかります。
母はなにもわからず店員さんに任せたのでわからないのかもしれませんね。
前の携帯は解約になってるはずです。
ひーまま
そうですね。。
通常であれば
アカウント登録まで
したのであれば
移行までするのが
筋だと思いますし、
自分が当日いないときのことを
考えて、お母様にも
きちんと説明しておくべきでは？
と、中途半端な対応に
驚きです。。
では、新しい携帯の方の
ライン画面はどのように
なっていますか？
ぬーん
ですよね(´･ ･`)
中途半端ですよね。。。
新しい携帯はまた新たにLINE登録したみたいです。
私がタブレットを持ってるのでアドレスを入力して思い当たるパスワードをいれてみたけど全てだめでした。
ひーまま
はい。。
そうでしたか。。
あと出来るとすれば
以前の携帯を
Wi-Fiに繋いで
ネットが出来る状態にし、
ラインを起動後、
上に書いたアカウント確認から
パスワードを探すか、
写真を端末内にダウンロード
するかですね(T_T)
ぬーん
前の携帯をWi-Fiに繋いだけどLINEは開けなかったみたいです(´･ ･`)
いろいろありがとうございます！
またわからないことあったらこちらからコメントしてもいいですか(*´`)？
ひーまま
そうでしたか(T_T)
本当に残念です。。
お力になれず
すみませんでした。。
はい！
いつでもご連絡下さい。
私に出来ることがあれば
協力させて頂きます！
ぬーん
先日はありがとうございました！
原因がわかりました。新しい携帯にしてそのまま新しく登録しちゃったみたいで前のデータが抹消されたみたいです。
ありがとうございました♡