お金・保険
ラクマのサポートセンターに連絡したことがありますか？返金手続きで待っているが連絡がない。待ち過ぎか不安。早く対応してほしい。
ラクマのサポートセンターにメールしたことある方いらっしゃいますか？
私が出品者で、返金の手続きをしなくてはいけなくなっていて、サポートセンターに日曜日メールを入れましたが、なんの連絡も無く、水曜日に再度メールを送りました。前に、受け取り確認を２週間近くしてもらえずサポートセンターに連絡した時は2日後に連絡が来たのですが、結構待ちますか？お相手には連絡がこないことを伝えていて、了承してもらっているのですが、なんだかスッキリしないので早くしてもらいたいです。
- まーむ(6歳, 9歳, 12歳)
コメント
ママリ
出品した商品が売れたのですが、購入者が買うのを辞めたいと言ってきたのでメールしたことあります☺︎
メルカリに比べると、迅速な対応だったイメージがあります。
次の日か2日目には連絡があり、解決しました！
連絡こないのであれば、しつこくメールしても良いと思います✩︎⡱
にゃんこ
受取確認してもらえなくてメールしたことがありますが結構遅いなぁという印象でした💦
土日挟んだからかもしれません😓
水曜日にメールして翌週火曜日に返信でした😳
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まーむ
結構待ったんですね。催促しながら気長に待ってみます！ありがとうございます！
- 9月7日
まーむ
コメントありがとうございます！私も前は2日ほどで連絡が来たので心配です。大阪の台風とか北海道の地震とか色々あったから問い合わせ多いのかな？とかも思うし。またメール送ってみます！