産婦人科・小児科

耳鼻科での子どもの耳掃除について、良い医療機関を探している女性の相談です。待ち時間や予約の難しさに悩んでおり、他の耳鼻科も遠くて不安。再度電話で予約方法を尋ねるか悩んでいます。

子どもの耳掃除の耳鼻咽喉科について。

子どもの耳掃除を1年程前耳鼻科でやりました。

しかし、はじめて行った耳鼻科が、あまり良いとこではなく、
愛想もなく、0才のぐずぐずしてる子供に｢そんなんじゃ診れないよ｣と直球で言う先生でした。

不快な思いをしたので、ここの耳鼻科へ行くのは最後にしようと思いました。

あとあと調べたら、待合室で泣いてる子供に｢うるさい！｣と怒鳴ることがたびたびある先生らしく、
だったら小児は不可にしてくれれば良いのに...と思いました。

しかし、私の住んでる市では耳鼻咽喉科が少ないらしく、調べてもなかなか出てきません。

そこで、1件だけ｢女の先生で優しい｣という有名なとこがあると耳にし、予約しようとしました。
しかし｢電話受付しかしていないので、直接来ても見れません。朝の6:00に電話してもらって電話予約出来た方のみの診察となります｣と言われました。

なので、翌日は休診日だったので、休診日明けに朝6:00に起きて電話したところ、全然繋がらず、
診察時間内に改めて電話をしたら
｢予約専用の番号がある｣と言われました。
なので、また後日都合の良い日に、朝6:00に起きて、予約専用の番号へ電話したところ、
なかなか繋がらず、数分がかりで何度もかけたところようやくつながりました。
やっと繋がったのが、オートガイダンスの声で｢診察券番号を入力してください｣と言われました。
電話で問い合わせたときも｢初診です｣と伝えたのに、何も案内されませんでした。

診察券番号もなにも、初診なので入力する番号がありません。

しばらく待っても何も案内されないので、また予約出来ませんでした。

何日がかりで予約しようとしても、なかなか予約完了にたどり着けません。

そもそも、診療時間中に問い合わせたとき｢初診の方の予約はこうです｣と教えてくれれば良いのに、朝忙しいのに時間を割いてもなかなか予約出来ません。

いっそのこと、ほかの耳鼻科にしよう...と思ったけど、他に耳鼻科もないですし、
となり街まで行くのもどこが良いかわからないし...と思ってしまいます。

みなさんなら、また診療時間内に電話して｢初診の予約の仕方を教えてください｣と再度聞きますか。

先生は感じ良いらしいのですが、受付の方の電話があまり良い雰囲気がしなくて...。

ご回答お待ちしております。

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