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すもも
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Amazonに詳しい方いますか?😖Amazonで購入したんですけど、違う商品が届…

Amazonに詳しい方いますか?😖

Amazonで購入したんですけど、違う商品が届きました。
出品者?とはメールでやり取りしてるんですが、中国の方みたいでカタコトの日本語で返信が来ます😢

私が注文した商品はもう少しで届くらしいんですけど、返品については全く触れられなくて困り果ててしまいました😩

どうすれば良いんですかね、、、😢

コメント

もくら

Amazonサイトの一番下にあるヘルプ・サポートからAmazonに連絡がとれます!

私もAmazonで購入した商品が3日で壊れ、確認したら中国の販売者でした😢Amazonに連絡したら、いくつかの手続きを踏んで返品でき、Amazonのポイントとして返金もされましたよ!

  • すもも

    すもも


    そうなんですか!?!?
    ちょっと探して連絡してみようと思います😣
    ありがとうございました!!!

    • 5月23日
さゆり

そうなんですか😵
既に出品者とは連絡とってるのに😂
もう少し対応してもらえるはずなんですが…😓😓

  • すもも

    すもも


    そうなんですか!?
    あ!
    電話の方が良いですかね?
    メールで問い合わせたらそのような回答でした!

    どうにか出品者とは連絡取れてるので様子見ます😢

    これで商品届かなかったらもう一度連絡してみようと思います😖

    • 5月24日
  • さゆり

    さゆり

    出品者が販売も発送もしている商品ですか?(><)
    連絡とれているとはいえ、その対応じゃ困りますよね😢

    • 5月25日
  • すもも

    すもも


    そうみたいなんです、、、😭

    私が頼んだパジャマはまだ届かないし、間違って届いた商品は返品しなくていいと言われるしで困り果てました😵

    • 5月25日
  • さゆり

    さゆり

    出品者が販売も発送もしてると、実質Amazonは商品を売る場所を提供しているだけで、関わってないので、なかなか対応してもらえなかったりするんですよね😢
    返品しなくていいっていう会社あります😵
    それはそれで困りますよね(+。+)
    商品がちゃんと届くか不安ですね…😞
    それに中国の方なら会話もなかなか上手くいかなくて、電話しようにもできないという感じですよね😭

    • 5月25日
  • すもも

    すもも


    あぁ😢
    そうなんですね〜

    届かないなら届かないでもういいかなぁと思ってます🤑
    友達からもらったギフト券で購入したものなので、、、

    日本語通じなくて辛いです😵

    • 5月25日
  • さゆり

    さゆり

    ここまで来たらもういいかなぁってなってしまいますよね😞
    でももったいない😂
    急ぎなので早く送ってくださいと言ってみてもいいと思います(><)

    • 5月25日
  • すもも

    すもも


    今日、ポスト見たら届いてました(゜゜)
    なんとか届いたみたいです\(^o^)/

    いろいろありがとうございました♡

    • 5月25日
  • さゆり

    さゆり

    わぁ!届いてたんですね\❤︎/
    良かった〜ぁ*ˊᵕˋ*

    いえいえ、結局何も役に立てず、すみませんでした😭😭

    • 5月26日
さゆり

そのようなお問い合わせを承るコールセンターで働いていました( ¨̮ )
いろいろお伝えすることも出来るんですが、お急ぎかと思いますし、そのコールセンターに電話して頂けたら、対応してもらえますよ😊
Amazonのページにあるお問い合わせの電話、またはチャットで24時間対応してくれます✨

  • すもも

    すもも


    電話、チャットでも対応してくださるんですね!!!!
    あまり使ったことがなく困ってましたが、電話連絡してみようと思います😭

    ありがとうございます!

    • 5月23日
  • さゆり

    さゆり

    もし分からないことがあったら聞いてください‎|•'-'•)و✧

    • 5月24日
すもも


ありがとうございますm(_ _)m

Amazonに問い合わせたらまずは出品者と連絡取るように言われたので、出品者の方と話し合います(+_+)