softbankで携帯代とインターネット代を一緒引き落とされています。11月…
softbankで携帯代とインターネット代を一緒引き落とされています。11月に引越しをしました。以前使っていたWiFiの機械を返して、新しくWiFiの機械を取り付けてもらい、その際にかかった工事費はその後払いました。
そして12月から携帯代インターネット代とは別で、郵送でsoftbankから支払いして下さいと封筒が届きました。
12月分は紙を持ってコンビニで払ったのですが、払ってから通帳をみるとsoftbankで携帯代インターネット代引き落とされていました。なんのお金を支払ったのか、郵送されてきた紙の明細書をみたのですが、これは引き落とされているぶんと二重になっているのかなーと思うのですが。。
そして送られてきたので、旦那に電話してもらい聞いてもらいました。聞くと、もう来月から送られてこないと言うので、じゃ先月と先々月払ったお金はなんのお金？ときくとわからんと言われました。
でも、もう来月からは今まで通り引き落とされていた分だけで 、もう郵送されてこないと言われました。
なのに、また今日送られてきました。
しかも1.2月と2か月分請求されています。
わかる方おられますか😔？
バカすぎてわかりません。。。
- ai(3歳11ヶ月, 6歳)
コメント
退会ユーザー
直接、店舗へ行かれた方がいいかと思います！
ちっぴ
初めまして(*^^*)
引っ越しまえの家に引いてたネットは解約して、引っ越し先に新しく引き直したってことですか?
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ai
そうです！
- 3月20日
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ちっぴ
料金はカード払いとかにしてますか?- 3月20日
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ai
カード払いではないです- 3月20日
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ちっぴ
引っ越しまえのネットきちんと解約されてるか気になりますね..>_<..- 3月20日
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ai
そんな事ありますか😂前の機械？とかも郵送で返却してくださいと来たので、以前使っていたWiFiの機械など全部箱で送ったんですけど、解約できてないなんて⤵︎ ⤵︎
- 3月20日
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ちっぴ
そうですよね💦
それなら大丈夫そうですよね..>_<..
以前友人もそうゆう事があったのででした💦
お力になれず申し訳ないです。。- 3月20日
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ai
お店に直接聞いてきます！
ありがとうございます😊- 3月20日
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ちっぴ
解決するといいですね☺️🎶
- 3月20日
めろん
マイソフトバンクで確認できないんですかね？🤔
謎の支払い怖いですね😂
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ai
わからなくて、、、😂
- 3月20日
だいちゃん
工事をしてソフトバンク光になったのでしょうか？
その前にソフトバンクエアーを使っていましたか？
でしたらその切り替え期間の日割り分とかではないでしょうか！！
例えば前のインターネット代が11月25日締めで12月1日から新しいインターネットになったのであれば26日から30日までのインターネット代だったとか🤔
違ったらすみません💦
私もAirから光に変えてその切り替え期間の日数分を別に支払ったので！
ai
ですよね💦