メルカリについて詳しい方教えてください😭私が出品者側です。10/15に服…
メルカリについて詳しい方教えてください😭
私が出品者側です。
10/15に服が売れて即日ゆうゆうメルカリ便にて発送し、今日(10/17)に先方Aさんに到着。
しかし中身を私が間違えてしまっており、お相手からすぐにご指摘があり気づきました😱
しかもそのタイミングでAさんにミスって送った服が別の方Bさんに売れてしまうという最悪なことが起こってしまいました😭
Aさんにはまず謝罪と、受け取り評価はまだしないでほしいこと、私の住所や氏名などを伝えてそこに着払いで返送してほしい旨を伝えました。
Bさんにも謝罪と、別取引で商品を他の方に送ってしまい返送待ちなこと、また返送があり次第お送りするためお時間がかかる可能性があることを伝えましたが、まだ返信はありません…
配送期限は4〜7日に設定してあるため、1週間以内に出来ればとは思っていますがギリギリか過ぎてしまうかもしれません。
こんな状況なんですが、このような対応でよかったのでしょうか😭？
双方に連絡済みですが初めてのことて焦ってしまい…
Aさんに私の住所や名前は伝えましたが、もしかしたらAさんは匿名希望だったかもしれないし住所とかバレたくないかもですよね💦
商品欄では配送方法は未定としてあり、購入後にゆうゆうメルカリ便にしゆうパケットポストでお送りしました。
今後の対応としてはAさんから返送があったら受け取り、正しい商品を発送。
間違えて送ってしまった商品は確認後Bさんへ発送となりますが、
Aさんへはお聞きした住所に送る形で合ってますか？💦
再度出品し直すよりメルカリ通さず直接住所にという感じですかね？
ご経験ある方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります🙇
- ママリ
コメント
はじめてのママリ🔰
直接住所もですが、匿名で返品ってなかったでしたっけ？
向こうが住所バレたくない！のであれば、
お相手に手数料など差し引いてマイナス分な内容に出品してもらい、それを購入して送り返すのもいいかもです！
ママリ
ありがとうございます😭
匿名返品知らなかったです😱💦
もっときちんと自分で調べてからお伝えすればよかったです…
もう先方に住所などお伝えしたのですが、その方法もあることをメッセージで伝えました！
返品もいろいろな方法あるんですね、勉強になります😭