ノジマで洗濯機を購入した方いますか?プレミアム保証に入っているのです…

ノジマで洗濯機を購入した方いますか？

プレミアム保証に入っているのですが、購入後諸々の対応が悪くてノジマに不信感があります。

また調べたら洗濯機の保証に入っていたのに勝手に個人請求になっていたという謎案件がいくつか出てきてさらに不信感があります。

洗濯機の修理時に保証はある程度意味ありましたか？