宿泊したホテルの料金について疑問があります。朝食料金の内訳が不明で、ホテルに確認をお願いしましたが、まだ返答がありません。皆さんならどれくらい待ちますか。また、料金詳細を見てどう解釈しますか。
20日の日に宿泊予約サイトで予約してホテルに宿泊しました。
大人2人小学(低学年)1人幼児(食事のみ)1人朝食あり夕食なしのプランで予約しました。
18歳以下の子どもは添い寝無料朝食付きと記載されています。(大人1人につき子ども1人まで添い寝無料)
朝食料金は大人¥2500
小人¥1250
幼児(6歳未満)無料
宿泊料金の内訳を見てみたら
大人¥7600×2
小学生¥2000
幼児(食事のみ)¥2000
となっていました。
何の料金か分からずチェックインの際にホテル側に聞いたところ確認して報告すると言われたのでお願いしました。
途中ホテルから出る時に「お客様が外出中の場合お返事などはどうしましょうか？」的な感じのこと言われたので
「返事の仕方は料金明細さえちゃんと分かれば連絡手段は何でも大丈夫です」とお返事したところ「わかりました」との事で終わりました。
その日は結局何も言われず、チェックアウトの時にもう一度聞いたところ「朝食料金？です。」と言われたので
ここにこういう記載があるがこの記載自体が間違いって事ですかね？と聞いたところ一度予約サイトの方に確認してまた連絡すると言われてホテルを出ました。
これが21日の話です。
今日まで何も連絡がないのですが、皆さんならどれくらい待たれますか？🤔
皆さんならこの料金詳細を見て
いくらかかると解釈されますか？🤔
- はじめてのママリ🔰(3歳11ヶ月, 8歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
18歳以下添い寝無料朝食付きなら、大人ふたりの値段しかかからないから、
7600×2で15200円だと思います。
子どもふたりがお金かからないはずですよね。
はじめてのママリ🔰
差額ベッド代、アメニティ代ですかね。
そういうホテルで大人料金だけで支払いたかったら、大人2で予約すればいいですよ。
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はじめてのママリ🔰
ベッド何台の部屋だったんですか？
子ども添い寝無料はタオルやベッド等不要のことをいいますよ。
タオルとかは好意で用意してくれることもありますが。
あとは、子どもの食事代無料も
公式ホームページ（あるいは電話等）から予約なら無料特典ある！じゃらん等の代理店は有料とかはあるあるかなと。。- 8月23日
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
差額ベッド代…アメニティ代…見た感じそのような記載はなかったのですが記載がなくてもかかる場合があるんですね🤔
なるほど、そのような予約の仕方もあるのですね！
教えてくださりありがとうございます😭！- 8月23日
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はじめてのママリ🔰
ベット2台でした！
なるほど、私が無知でした🥲
教えてくださってありがとうございます🙇🏻♀️
タオルはお借りしていませんが歯ブラシと部屋着は2着プラスでお願いしてお借りしました…お借りする前からこの値段はかかっていましたが…🤔
なるほど…公式サイトからではなくよ宿泊予約サイトからでした💭
そのサイトに朝食無料と記載があったのですが、宿泊予約サイトからなので違ったのかもですね😭
ご丁寧に教えていただき助かりました、ありがとうございます🙇🏻♀️- 8月23日
はじめてのママリ🔰
私なら忘れられてたら嫌なので、その後どうなりました？と電話しちゃいます📞
記載の解釈だと
4名で予約しても料金は大人2名分の宿泊費、朝食費のみ。もし温泉付きなら現地で+入湯税だけ現金払いかと思いました。
ママリさんの宿泊料金の内訳だと公式が記載してるホテルの宿泊費が分からないのですが、大人の料金¥7,600x2は合ってて子供の料金だけ無料のはずが、よく分からない金額だってことですかね？
一応、朝食料金と回答を貰ってるので宿泊サイト側の間違いの可能性が高いと思いますが、それならばきちんと謝罪すべきでホテル側の対応が不誠実だなと思いました。
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
そうですよね、忘れられてそうな気がしてます😭💦
チェックインの時に聞いたら確認して報告と言われたにも関わらずチェックアウトの時にこちらから聞くまで何も報告もなかったです…多分こちらから連絡しないと何事もなかったかのように終わりそうです💭
温泉はついておらず、宿泊税？はチェックインの時に別途支払いしています🤔
そうです、子どもは添い寝無料！朝食付きと記載があったので子どもはかからない？かかったとしても上の子だけ？かと思っていました🤔
確かに報告すると言われたのに再度聞くまで何も報告がなかったり…色々と不誠実だなと私も感じています🙄
ありがとうございます！- 8月23日
はじめてのママリ🔰
あと、待つのは日曜も挟んでるし月曜までは待ちます💦
はじめてのママリ🔰
そうですね。月曜の夕方には私は電話をいれると思います。さすがに記載がないのに4000円多く払うの嫌です。
ちなみに予約サイトじゃなくてホテルのホームページとかはありますかね？それか他の予約サイト(じゃらん、楽天トラベル、Yahooトラベル)も調べてみたらサイトへの記載ミスなのか請求ミスなのか多分ですがかわかると思います。
はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
やはりそうですよね🤔
ホテルに聞いたら、お子様の朝食代金ですと言われたのですが…
月曜まで待って連絡がない場合問い合わせですかね？💭
はじめてのママリ🔰
そうですよね、4000円結構大きな額なので、明日にでも連絡して確認してみようと思います😭
公式のホームページあります！
一度他のサイトでも確認してみようと思います！
ありがとうございます😭！