その他の疑問

電話対応について。先日病院に、先ほど〇〇先生からお電話いただいた〇…

電話対応について。

先日病院に、先ほど〇〇先生からお電話いただいた〇〇ですが、
とその後の用件も言おうとしたところ、診察券の番号を聞かれたため答えた瞬間にお待ちくださいと保留にされました。
結局先生は忙しくて出られなかったのですが、
私は電話口の事務員さんに予約変更をお願いしたかっただけで医師に繋げてほしかったわけではなかったのです。

私の〇〇先生からお電話いただいたって言葉がよくなかったですか？
ついさっき先生と電話でやりとりしたところだったのでその方が話が早いかと思ったし、まさか繋いで欲しいと言ってないのに用件も聞かず保留にされるとは思いませんでした。
私だったら用件を聞いた上で必要なら先生に繋ぎます。先生はとてもお忙しいので。

先生に繋いでほしかったわけではなく予約がしたかっただけだ、と伝えるとは？みたいな態度でした。

私が悪いんですかね？

• 病院
• 先生