メルカリで購入したアイシャドウが届いたが、切手の不足で返送しました。相手の住所が不明で連絡も取れず、キャンセルして返金を希望しています。どうすれば良いでしょうか。
メルカリでの質問です
アイシャドウをメルカリで購入し
（ポイント支払い）
商品が届きました！
ですが切手の値段が足りず
一旦郵便局に送り返しました！
ですが相手方の住所の記載が
ありません！
メッセージをおくってもシカトです。
差額をはらってまで
ほしいものではないのです。
この際キャンセルして
お金を返して欲しいです！
どうすればいいですか？
言葉足らずですみません！
- あーちゃん(9歳, 11歳)
コメント
ちー
受け取っても切手代送ってもらわなければ、取引完了コメントしません。
事務局に問い合わせて見るべきです。
はるmama⋈♡*｡ﾟ
メルカリの運営に問い合せてみてはいかがでしょうか？
私もメルカリではないですが、トラブルあり取引無かったことにしてもらえました🙌🏻
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はるmama⋈♡*｡ﾟ
すぐには返ってこないかと思うので、1日とかかかった気がします💦💦
取引相手の方にも何度もメッセージ送ってみてください☆
運営側にも何度もメッセージ送ってますが、返信がありませんと、伝えてみてください✨✨- 7月13日
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あーちゃん
運営に問い合わせたんですが
運営側もかえってきません(T_T)- 7月13日
退会ユーザー
確か出品者の売上金から不足分を購入者の売上金に移してもらえますよ。
出品者の同意がないと無理だとは思いますが。
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あーちゃん
なにかんがえてるんですかね。
- 7月13日
退会ユーザー
切手はおいくら足りませんでしたか？？
額が何十円とかなら諦めるかもしれません💦💦
メッセージ何回も送ってください💪🏼😢相手は見ているはずなので。
わたしでしたら、
○円分、送料不足だったので、○円分の切手を何日までに送ってください！！と言います💦
連絡が取れないのであれば事務局に助けを求めましょう！
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退会ユーザー
わたしも購入者の立場で送料不足だったことがありました💦
とりあえず受け取りたかったので、差額を郵便局で支払って、
すぐに出品者にメッセージ送って、不足料金分の切手を送ってもらいました！
お金が発生しているやり取りなので、しっかり対処してもらいましょう😭💗✨- 7月13日
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あーちゃん
何十円単位です(T_T)
切手の請求してみますね！
メッセージもおくってみます！- 7月13日
あーちゃん
そうしてみます！