その他の疑問
メルカリで詐欺に遭い、返金を依頼しましたが、対応に不安があります。商品が届かず、出品者に連絡を取るよう指示されましたが、待機時間が延びています。メルカリの対応は通常なのでしょうか。
メルカリで詐欺にあいました。メルカリの対応にも不安になってきましたが、大丈夫だと思いますか？商品が届かずメルカリ側に何とか返金してほしいと依頼して、メッセージを送りました。
メルカリ便だったのでヤマト運輸にも商品がない事を送信してまずは出品者にアプローチしたから10日待てと言われ、連絡。次は24時間待てと言われやはり届かず今度は72時間待てと言われました。メルカリの対応はこんなものですか？不安です💦
- はじめてのママリ🔰
コメント
mamari
おそらく、最終的には返金されると思います。
らくらくメルカリ便(ヤマト運輸)とのことですが、番号は反映(番号登録)されていますか。
番号未登録の場合は、発送していないか、またはコンビニ等で紛失した可能性があります。
登録されていれば、ヤマト運輸で受付登録されたことになります。
いろいろ調査されてからの返金になると思いますので、日にちがかかる場合もありますが、商品お届けの記録がなければ、最終的には返金されると思います。。
はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
番号は反映されていません。が、発送済みボタンは押された形になってます。
まだ届かないとコメントしても返信がないどころか、プロフィールまで削除されてます🙄
mamari
番号が反映されていないということは、ヤマト運輸で受付していないということなので、コンビニで発送して紛失した可能性もありますが、状況からすると、発送せずに発送通知をした可能性が高いと思います。
メルカリ事務局の指示に従いながら、根気よく事務局とやり取りするしかないと思います。
私は、お問い合わせをするときは、丁寧な言葉で論理的に説明することを心がけています。
対応がゆっくりで、誠意を感じられないこともありますが、最終的には返金されました。
高額ですか。
高額でなかったとしても、心配ですよね😥
はじめてのママリ🔰
そうですよね、、。
メルカリのチャット？でやり取りも
私ももう少し丁寧にやってみます！
母の誕生日プレゼントでメルカリで良いからこれ買ってと言われた7500円のものでした！私にとっては高額で、、😭
母も何だかごめんね、、とショック受けてます、、。
mamari
お誕生日プレゼントだったんですね。しかも7500円。それはショックですよね😢
私の考え方ですが、クレームっぽくならないように、丁寧にお願いする感じの方が良いように思います。
進展して返金されるとよいですね！
はじめてのママリ🔰
メルカリとのやり取りにも疲れてきちゃいましたが、また頑張ってやり取り続けようと思えました😭
本当にありがとうございました😭
mamari
自分がトラブルにあったときのことを思い出しながら、心配しています。
長引くと、精神的ダメージが大きいですよね😭
ご迷惑でなければ、愚痴でも相談事でも、またお話を聞かせてください。返金のご報告を伺うことができたら一番よいと思います。。