お金・保険
長年信頼していた保険営業マンの対応に失望しています。新しい火災保険を年払いで依頼したのに、5年一括払いになっていました。この件について不満があります。
保険の営業マンについて
三井住友あいおい生命で
10年以上、担当をしてもらっている方がいます
私と娘と夫の医療保険から、火災保険、車の保険、収入保障、生命保険
長年の信頼から全てお願いしてきました
今回、離婚をして母子で引っ越した為（分譲マンション）
新しく火災保険をお願いしました
今回も、前回と同じく年払いでお願いしますと言って（電話）
ネットで手続きの形になりました
しかし、今月クレジットカードの明細を見ると5年一括払いになっていました
ビックリして問い合わせたら
『言った聞いてないの論争になるだけなので』の一言に正直イラッとしました
すみません！そうでしたね、とか一言があれば笑えたけど
もう2度と会いたくないくらい嫌いになりました
いま解約返金したら〜円で、新規で年払いだと〜円になります。とラインを送ってきて
解約して、また新規契約してもらえると思うんですね…
本当に何から何までお願いしていた方なので、この対応にガッカリしました
- トラチビ
コメント
はじめてのママリ🔰
電話でのやりとりだと録音されてないですか？
姉もあいおい勤めてますが、後々のトラブル回避のため録音は絶対と言っていました！
トラチビ
担当がですか！？
してないと思います。
正直、カードで分割払いに出来るから（手数料かかりますが…💦）
普通に、最終確認出来てなかったからごめんねって一言あれば気が済んだんですよね😓
最近は会うこともなく、電話とLINEで契約、支払い方法選択までいくので
私も隅々まで確認出来てませんでした😓
はじめてのママリ🔰
あ、オペレーターじゃないんですね💦
そしたら難しいですね、、
LINEだと残るけど、電話はダメそうですね😭
長いお付き合いなら尚、謝罪の一言あれば気持ち的に違いますよね🥲
5年、10年など長期の一括だと担当者にインセンティブあるみたいですし、何も言われなければラッキーって気持ちもあったかもとか考えてしまいます🫠
トラチビ
そうなんですね。インセンティブ剥奪してやりたいです
ペナルティを付与したい😂
もう保険全部変えたいくらい嫌になったんですけど
次を探すのも面倒で💦
しかも、その担当が私の勤め先の保険屋なので
これからも会うんですよね…