その他の疑問
メルカリで返送された商品を再発送する際、購入者にキャンセルをお願いし、再出品後に再購入してもらうことは可能でしょうか。また、キャンセル時の送料はどうなりますか。
ここで聞いていいのか分かりませんが教えてください。
メルカリで商品をゆうゆうメルカリ便で発送したのですが、最小サイズ以下で返送されました。
サポートセンターで対処方法を調べましたが、いまいち分からないところがあります。
再発送する場合、相手に住所を聞いてメルカリ便以外で再発送するのは分かったんですが、
一旦購入者にキャンセルをしていただいて、商品を再出品して、それを購入していただくということは出来るのでしょうか？また、キャンセルした場合の送料はどうなるのでしょうか？
- ふかこ(生後7ヶ月)
みーすけ
返送された旨を取り引きメッセージで購入者の方に伝えて、発送方法をゆうゆうメルカリ便から変更するボタンを押して、普通郵便にできませんか？
普通郵便に変更できたら、送り先の住所が出てきますので記載して発送する形です。
送料込みで購入されて、普通郵便の場合、送料はこちらが先払いする形になると思います。
はじめてのママリ🔰
購入者が同意すれば、一旦キャンセル→再出品→再購入してもらうことも可能です！
その場合、返送された時の送料はメルカリ持ちになります！
ただし、キャンセルによるメルカリからのご指摘はあるかもしれません。
ふかこ
お二人とも分かりやすいご説明ありがとうございます！とても助かりました！購入者の方と相談して再発送進めたいと思います！
ありがとうございました！
コメント