介護職において、利用者の要望に対する対応について悩んでいます。意見が無視されることが多く、理想の施設像を考えています。
介護職の方に質問です！
看護付き小規模施設で働いでるのですが、今日、利用者からの意見で「ご飯の上に”おかずを乗せないで欲しい」という意見があり、他職員に話した所「無理です。」でした。
でも、納得いかず所長に話すと、「じゃ、小鉢にするか」ってことでした。
あと、別な利用者では、食後に口の中を気にしてるからウガイをさせてあげました。
それも、所長は、「〇〇さん（私）色々気がついてくれるね」だったけど別の職員は、良い感じではなかった。
介護職ってそんなもんですか？もっと利用者の要望聞いてあげるのが、理想の施設だなーって思います。
- きこ(5歳5ヶ月, 12歳, 14歳)
コメント
あひるまま
なかなか要望には応えれないですよね💦
ママリ
理想と現実って違いますね
時間との戦いです
質のいい施設で働くしかないと思っています
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きこ
前の職場よりは、質がいいんです！
前の職場は本当に最悪で利用者が転倒したら、看護師Aさんが「歩き方教えたのに、聞かないから！」って。管理者も「ナカナカ難しいのかな～」
って、利用者責めてました。- 12月3日
みなみな
小規模で働いてます☺️
そもそも、お客様にご飯の上におかずを乗せて提供はしないです（丼物は除く）。うがいの件も気付けば声掛けますし、他にもその方の動きだすタイミングを見定めて声掛けたりしてます（立ち上がる前の動作を見付けて、気付いたら声掛ける）。
また、長期入所の方の希望（〇〇が食べたい・散歩に行きたい、など）はなるべく叶えられるようにミニ行事として企画実行したりしてます。
施設によって、質があるので…。ここで働きたいと思えるところを探すのも手かな？と思います☺️
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きこ
いい施設ですね！
- 12月3日
きこ
初任者研修で学んだ世界とは、大違いですね！
私は前職が美容師で、お客様の要望に何処まで応えられるかの世界で生きてきたので、、聞いて聞かないふりーみたいな、サラ〰️っと流すみたいな感じが、むず痒いです