お仕事
在宅コールセンターでの勤務について、クレーマー対応が不安です。全て自分で対応するのでしょうか。
在宅のコールセンターで働いてる方教えてください！！！
現在アルバイトで働いているのですが、月3～5万しか稼げず、転職を考えてます🥹
在宅のコールセンターがいいなぁと思っていたのですが、クレーマーなどにあってしまったら自分での対応なのでしょうか？
過去にコールセンターでの勤務は経験あります。
私自身はクレーマーに当たったことないですが、会社の決まりとして、クレーマーなどは速やかに挙手して上司に対応を代わってもらうマニュアルでした！
在宅コールセンターは全て自分ですよね🥹？
そこが心配で悩んでます💦
- ノギ(4歳0ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
在宅コールセンターで働いてます！
私のとこはクレーマー等に当たったときは、チャット機能（LINEのようなもの）を使って上司に確認、もしくは社用iPhoneが支給されているのでそれを使って上司に連絡して判断を仰いでます！
で、上司に代わってもらうときはPCのシステムで上司に電話を転送できるので代わってもらいます🙋🏻♀️
はじめてのママリ🔰
私は元々出社で働いてて、そのまま在宅に異動させてもらったんですが、仕事的にはやっぱりすぐ聞ける出社のほうがよかったですが、チャットも慣れてしまえばなんとかなりました☺️
休憩時間に家のこともできるし、個人的には在宅万歳です🙌
ノギ
なるほど！！そんな便利なシステムがあるんですね✨
教えてくださりありがとうございます😊！応募する勇気が出たので挑戦してみたいと思います！