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家の洗面化粧台が壊れたので交換してもらうのですが、現在発注待ちと連…

家の洗面化粧台が壊れたので交換してもらうのですが、現在発注待ちと連絡がありました。
3週間経つのですが何の連絡もありません。
発注待ちと言われた時も、どのくらいかかるのかなどは言われませんでした。
最初に連絡きて返信してから何の連絡もなく、こちらから再度連絡したところ発注待ちですと言われたくらいなのですが、皆さんなら再度連絡しますか?
困ってるので早くしてほしいですし、こんなに時間かかるなら普通連絡しませんか?
別の箇所の修理の時も(別の業者)部品取り寄せでしたが、こんなにかかりませんでした。
というか発注待ちって、もう注文してて届くの待ってるって事でしょうか?
どのように連絡しますか?

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