その他の疑問
メルカリで購入した商品に汚れがあり、返品を希望していますが、相手から特定の返送方法を提案されました。他に返品方法はありますか？また、どのように断れば良いでしょうか。
メルカリに詳しい方教えてください🥲
メルカリのオークション機能で入札し、購入したお品があり
今日届いて確認したところ写真や商品説明に乗っていなかった汚れがあり、返品したい旨をメッセージしました。
先ほど、
送り返して欲しい。ただ300円で出品して、それを購入する。同じ発送方法で返送してくれ。という旨の返信がきました。
メルカリは主に購入のみで出品は一度もしたことがないし
一度評価をしてからということになると思うので、また購入されるか不安で断りたいのですが…、、
他にどのような返品方法がありますでしょうか？
また何と言って断ったらいいでしょうか？🥲
教えて頂きたいです🙇
- はる(生後6ヶ月, 1歳8ヶ月, 6歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
メルカリ便使ったら匿名だし、
普通に発送するとなるとメルカリ便より送料も高いし匿名じゃなくなるので
そうして欲しいと言われたんだと思います🤔
出品したことがないのでその方法は出来かねますと伝えて
それで返品するとなると
普通に住所聞いて発送するって方法になります！
あや
以前不備が、あった商品を、返品したいといったら、出品者が、着払いで商品を送ってほしいとのことだったので、着払いで送ったら受け取り拒否されたことあります。
結局着払い分は、こちらが支払うかんじで、購入金額は返えってきました。品物は、処分しました。
はる
なるほど！そうなのですね🥲
ありがとうございます🙇
一度、出来ないことを伝えて住所聞いてみます😭
今までこんな事は無かったので💦
助かります。
はじめてのママリ🔰
キャンセルめんどくさいですよねー💦
私も一度DVD買った時ちゃんと再生できなくてキャンセルしてもらったことありますが、
その時は出品者さんの住所聞いて、
着払いで発送してくださいと言われたのでその方法で返送しました😱
はる
初めてのとこでドギマギしています😭💦
とりあえず、着払い発送での返品を希望しているのでそのために氏名、住所を教えて欲しいと返信しましたが…。。
はじめてのママリさんの時は
メルカリ事務所に問い合わせ等はしましたか？💦
した方がいいのかな、、？とメッセージ送った後に思いまして💦
はじめてのママリ🔰
出品者さんが普通に応じてくれてる場合、メルカリに問い合わせはしません😊
話にならないなって思った場合のみ、問い合わせしてますが
ダンマリで全く進まない時以外は
基本当人同士でやり取りしてくださいって言われることがほとんどなので
お相手が対応してくれているのであれば
トラブルになりそうだと判断した段階でメルカリに問い合わせします😊
はる
返信がきたのですが、
定形外でお願いしたい、とだけで
住所等は書かれておらず、、😭
すんなり終わらせたいのにー😭😭
メルカリに問い合わせようか検討中です。
はじめてのママリ🔰
定形外で着払いできないと思います💦
お相手が送料負担する気ないとかですかね😓
はる
定形外では着払いできないみたいですね😭
おそらく負担する気がないんだと思います…
一旦返事するのをやめてメルカリ事務所に問い合わせしました🥲
不安になっていたところに心強かったです🥹🩵
ありがとうございました！
はじめてのママリ🔰
めんどくさい人に当たると本当に厄介ですよね😓
無事解決するといいですね🥲