メルカリで購入した商品が新品と異なり、返品を希望していますが、出品者と連絡が取れず困っています。どうすれば良いでしょうか。
ご相談です。
メルカリで商品購入しました。新品と記載してましたが毛玉だらけ、シミだらけ、おまけにタグ付きとのことでしたがタグがついてませんでした。
出品者に連絡し返品したいと言いましたが
返品交換不可って書いてあること。タグついてるの確認してるから、届いてから切ってイチャモンつけてるんじゃないか。とにかくこのまま取引して欲しいときました。
この状態で5000円も正直はらいたくありません。
メルカリ事務局に連絡したところ
相手と話し合って取引キャンセルするか、返品するかしてくれとのことでしたが
相手側ともう連絡とれません。
これは諦めるべきですか？
- はじめてのママリ
コメント
はじめてのママリ🔰
相手側と連絡とれないので〜ってメルカリ側に言ったらだめですか？
なにか写真送れると思うのですが送ってもわかってくれない感じですか？
退会ユーザー
事務局側に商品の状態を送った方がいいです！時間が経つとママリさん側で何かしたんじゃないかと疑われるので極力早めに！
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退会ユーザー
返品できなくてもキャンセルまでは持っていけますよ！諦めないでください！
- 5月5日
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はじめてのママリ
事務局に商品の写真送っております。
キャンセル申請せずに、相手側に話して返品してほしいと連絡きました。
キャンセル申請しても相手側に拒否されてしまってこのまま払うしかないのかっておもってます。- 5月5日
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退会ユーザー
判断は委ねますがメルカリってゴネたもんがちなので払えません
- 5月5日
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退会ユーザー
すみません途中で送っちゃいました🙏💦
続き→キャンセルしたいです、としつこく送ってください！- 5月5日
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はじめてのママリ
正直払いたくないので本当どうしよって、困ってます。
- 5月5日
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退会ユーザー
相手と連絡が取れない、返事がこないことも伝えた方がいいです
- 5月5日
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退会ユーザー
ゴネればいけますよ！
メルカリはAIで自動返信してるので丁寧な口調じゃなくていいのでしつこくメッセージした方がいいです- 5月5日
てん
出品された商品ページは見れますか？
その商品ページの写真とできたらそのページをスクショして、実際の商品と相違があることを証拠として残してください。2週間したら相手に消される可能性あるので…。
あとは確実に詐欺だと思うのならば証拠を持って一応警察に相談だけでもしておくと良いですよ！
何かあったら警察に相談済と話せば良いので…。
はじめてのママリ
取引メッセージだと写真おくれなくて…
運営側には連絡とれないこともお伝え済みです。