折りたたみベビーシャワースタンドが折りたためず、返品を希望しています。どうすれば良いでしょうか。
下記の折りたたみできるベビーシャワースタンドをAmazonで5000円くらいで購入しました。
折りたたまれた状態で届いたのですが、いざ広げて再び折り畳もうとすると、全く折り畳めません。
力ずくでやろうとすると折れそうです。
問い合わせをしたところ、下記内容で返信がありました。
「いつもご利用ありがとうございます。
ご連絡いただきありがとうございます。
弊社の商品はお客様にご満足させていただけないこと、本当に申し訳ございません。
こちらが海外配送のため、ご返品の場合、ご返金までにお時間も掛かりますし、お客様のお手も煩わせてしまいます。ご理解いただければ幸いです。よろしくお願いします。
そのため、お客様にはご購入商品をそのままお受取りいただき、1000JPYを返金させていただき、いかがでしょうか。
お返事お待ちしております。
ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくご質問ください。
今後ともよろしくお願いいたします。」
賃貸で家も広くないため、折りたためないのであれば、場所もとるので正直返品したいです。
折り畳めないため、もともと届いた箱にも入りません。
もう諦めるしかないでしょうか？
- はじめてのママリ🔰(妊娠10週目, 1歳6ヶ月)
くま
5000円返してくれるならいいですけど1000円しか返ってこないんですよね？私なら損なので何が何でも返品しますかね、、
もしくはメルカリなどで折り畳めないが新品なことを推して4000円くらいで売り、1000円Amazonから返してもらうとか🤔
ママリ
すごい気になっていた商品ですが、折り畳めなくなるのですね、、、
時間かかってもいいから返金してもらいたいです！！！
はじめてのママリ🔰
不良品ということですよね？
返品可能であれば、返品します！1000円って安すぎませんか😂
それを拒否するならAmazonに連絡します。
ママリ
amazon 販売、発送じゃない商品ですか？
折り畳めないなら必要ないので返品、返金をお願いしますともう一度ストアに連絡するのと、
マーケットプレイスなら返品に王子でくれないとamazon本体の方に問い合わせしたらどうでしょう。
トラブルになるのが面倒なので今後はAmazon販売でないものは買わない方が賢明かと思われます。
はじめてのママリ🔰
返品返金をお願いしたいともう一度伝えたところ、返品不要で全額返金で対応して頂けることになりました！
皆様助言いただきありがとうございました✨️
コメント