相談事業所の担当者さんの対応について息子が発達障害があるため、療育…
相談事業所の担当者さんの対応について
息子が発達障害があるため、療育に通ってます。
4月から新1年生になるにあたって放デイも利用予定です。
今日市から電話があり
「4月から放デイ利用予定ですか？
利用するなら受給者証の新たな手続きが必要で
それにはお母様と市の面談と相談事業所の担当者が作る計画案の提出が必要です。
その期間が2月末までで今日までだったんですが相談員から案内なかったですか？
相談事業所には去年の10月から3回ほど伝達はしてるんですが、、、」
と言われました
相談事業所の担当者さんとは去年10月と先月の1月にモニタリングで会ってます。
そして先月のモニタリングでは
4月以降と放デイの利用予定である事を伝えてたし
受給者証の手続きについても聞いていて
「2.3月頃市から案内があると思いますよ〜」
と言われたので私は市からの連絡を待ってたところでした💦
それで今日きた電話がもう期間過ぎてるという電話で驚きました💦
相談員さんに聞いてみたところ
「3/11の最後のモニタリングの時に計画案は作るつもりですよ
受給者証は3月まで使えるので問題ないですよ」
という回答でした。
いや、そういう事じゃなくて。
計画案はそれでいいとしても私が市と行う面談は相談員から私へ案内しないといけなかった事ですよね？
市役所が今日連絡してくれて来週急遽予定空けて面談する事になったからよかったけど。
それに3月いっぱいは今の受給者証が使える事は分かってるし、そういう事ではなくて放デイを4/1から利用する予定なのでそれまでに新しい受給者証が届かなかったら利用できるかわかりません。
そうならないために早めに提出するべきだと思ってました。
なんか開き直り感がすごくて私なんか間違ってる？？て感じたんですが皆さんどう思いますか？😅
- ひよこ(2歳11ヶ月, 6歳)
まろん
報連相は大事なので相談員を変えますかね^_^;
I&S&K
本来は事業所から書類渡されて、市役所に連絡して下さいってお願いされるんですが……それが無かったってことですよね？
市からなんて案内来ませんよ😅
自分で電話して、予定合わせてもらってます！
4月からの事を話してるのに、その担当者さん大丈夫でしょうか？書類だって面談までに、作っておかなきゃいけないはずかと思います💦
担当の方業務感満載すぎて分かってないというか安易に考えてますね！
手続きとかすぐできるわけじゃないんだから早めにしてほしいですよね😖
チップスター
勘違いしてたか
忘れてたかのどっちかじゃないですかね💦
なんか信用できないので
他の事業所さんを探したいですね😞
やんち
こんにちは。
なんかもやもやしますよね、相手の開き直り感がすごくてこれって私が悪いの？！って思っちゃいますよね。
もうこれを見切りにして、別な相談事業所に変えてもいいとおもいます！
きっとそこの事業所の相談員も、たくさん件数抱えていて、パンク状態なのかも。
うちが使っている相談事業所は、噂でパンク状態だと言われています。
相談員が新しく雇ってもすぐ辞める、
頼りになる相談員がお産と育休でしばらく不在、そのためもう一人にすべてのしかかり、相談員から電話すると言っておいて来ないとか計画書作成されていなかった等々当たり前にあるって。
子供が行ってる療育と相談事業所が同じ建物内にあるので相談員の方たまに見かけますが、顔がいつも疲れてますね…。
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