その他の疑問
メルカリで購入した商品がまだ届かず、問い合わせ番号も見つからない状況です。出品者からの連絡がない場合、ペナルティが心配です。どうすれば良いでしょうか。
メルカリで購入しました。6日前に発送されたみたいなのですが、まだ届かなくて問い合わせ番号を押したら「この問い合わせは見つかりません」と出ました。このまま出品者から何も連絡が無かったらこちらのペナルティがつくみたいなのですがどうしたらいいですかね💦事務局に問い合わせ中ですが解決しなかったらどうしようと不安です😂
- はじめてのママリ🔰
コメント
退会ユーザー
メルカリ上のステータスはどうなっているんでしょうか？
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！
ステータスってどこでみれますか？💦
退会ユーザー
取引メッセージ送れる取引画面で見れます！
問い合わせ番号があるということは、メルカリ便ですか？
はじめてのママリ🔰
送り状番号というのがありました！
退会ユーザー
その画面で、今荷物がどうなっているか引受なのか、配達中なのか見れないでしょうか？
はじめてのママリ🔰
その番号を押したらこの番号は読み込めませんと出てきました💦
6日前に発送されてるのに出てこないので本当に発送したのかわかりません💦
退会ユーザー
発送していない限り、送り状番号は発行されないので発送はされていると思います。
送り状番号の上に、このようなステータスは表示されてませんか？
はじめてのママリ🔰
あります！今発送済みのところです！
もう6日たつのですが…
退会ユーザー
そしたら発送はされてますね。
発送されているのに問い合わせ番号が出てこないということは、宅配会社の手に渡ってないということになると思います。コンビニ発送などで荷物が紛れ込み、宅配会社の方に渡ってないんですかね…
発送地域が分かりかねますが、雪も酷いので、受け取りに来られない地域からの発送とか…
はじめてのママリ🔰
そうなのですね💦
ご親切に教えてくださってありがとうございました🙇♀️
退会ユーザー
解決すると良いですね💦