ファッション・コスメ
ネットで大きい星のプリントが入ったＴシャツを購入しました。星柄のプ…
ネットで大きい星のプリントが入ったＴシャツを購入しました。星柄のプリント部分の向きが、見本と異なります( ；∀；)
星柄の中にキャラクターが入ってたり色がついていたりするので、向きが違うことに気づきました。
星柄なので違和感はありませんし、星柄の中の柄もどの方向から見ても大丈夫なデザインなのですが、
私にとってはその星柄の中のキャラクターがてっぺんの位置に来てしまって強調されててなんだかイメージと違うし返品を希望しました。
が、その店からの返信では、写真は見本でありプリントはランダムなので返品対象外です
と言われました( ；∀；)
商品ページにはプリントはランダムですとは書かれてないしなんだか腑に落ちません😵
消費者センターに聞いてみようと思ってるんですが、やはり同じような回答でしょうか、、( ；∀；)
- りんりんママ(8歳)
コメント
ゆな
クレームの様になってしまっても仕方ないので、
ランダムとは記載ない事など言って会社側が悪いですよね？という事言えば大丈夫かとは思いますが…会社にもよりますかね(´•ω•｀)
りんりんママ
返信ありがとうございます！
ランダムという記載はなく納得できるよう説明してほしいですと、連絡してみましたがやはり会社が頑なに無理と言うなら無理なんでしょうかね、、( ；∀；)ショックです( ；∀；)
ゆな
画像と商品とで違う点全てあげて、ランダムの記載もない事全てお伝えすればあちらが悪い点なので頑なに無理だのなんだの言える立場ではないんですけどね…(´•ω•｀)
名前が掘られてしまっていたりという訳でもなさそうですし…何故そこまで返品出来ない、にこだわるのか不思議です…
ここでいろいろ言ってても、活況はお客様センターなどのクレーム対応者か本社かに連絡してみて、ですもんね…
難しいです。
りんりんママ
ほんと普通の会社なら見本と違う時点で対応してくれますよね( ；∀；)
なんか日本語もおかしいし韓国の会社のようなんです😵そんな安物でもなかったんですが、、しつこく言ってみようと思います( ；∀；)
ゆな
なるほど…頑張ってください(´•ω•｀)