※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。
はじめてのママリ
その他の疑問

メルカリで、配送中に傷がついた場合の対応について知りたいです。

メルカリで、こちらが送った時には傷が無かったのに、配送中の事故などで到着後購入者が傷を見つけた場合はどうなりますか???
追跡つきの発送方法でプチプチ梱包もしていた場合です。

コメント

はじめてのママリ🔰

出品側で、お皿が割れてたことがありました💦
購入者から発送前に割れてなかったかの確認がありました。事務局が指示したそうです。それで割れてませんと答えたら配送中の事故で処理されました。
購入者は商品の状態や梱包などの写真を事務局に提出?などあったようですが🤔
私には売上金、相手には返金されて終わりました。

ゆーりちゃん

まずはメルカリ運営に相談ですね。メルカリ側が返金対応してくれたり売上保証してくれる場合もありますよ。

はじめてのママリ

おふたりとも、ありがとうございます☺️