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タカラトミーのおもちゃで不足で問い合わせされたことある方いますか?お…

タカラトミーのおもちゃで不足で問い合わせされたことある方いますか？

おもちゃ購入、箱に入ってるものなので開封してからではないと不足は分かりませんでした。
自宅に帰ってきて次の日に開封したのですが、ちょうどゴミの日だったのでレシートはゴミ捨てで出してしまい、問い合わせで電話しました。
そしたら一つだけ部品がなかっただけなのにまるまるそのまま同じものを送ってくださいました。
電話では購入したものはご自身で処分してくださいとのことでしたので返品不要のようでした。
部品だけ来るのかと思ってたらまるまる同じもので貰ってしまっていいのかなと言う感じです。

開封してしまって中古品になるのと送り返すのも送料いるからということなのでしょうか？

こちらとしては兄弟で遊べるので嬉しいですが。

皆さんは経験ありますか？

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