ハンドメイドアプリのminne（ミンネ）について購入したい商品があり、メ…

ハンドメイドアプリのminne（ミンネ）について
回答よろしくお願いします💦

購入したい商品があり、メッセージを送信してもエラーでずっと送信てんきません（涙）
アカウト野方にも、商品の方も両方です（涙）

オーダーなのと、他商品も合わせて購入したいので、
まずはそのまま購入、ということはできず、
どうしたらいいでしょうか

回答よろしくお願いします