洗濯機のサイズ確認を怠り、収納が開かない問題発生。洗濯機の変更は可能か、電話でクレームは適切か悩んでいます。
購入した洗濯機のサイズについて皆さまだったらどうしますか？
先日洗濯機を家電量販店に下見に行きました。
そこでドラム式洗濯機が展示品で1週間しか展示されてないものでスペックもよくかなりおすすめです！とゴリ押しされました。
しかし、どういう物があるか下見にきただけでまだ新居の洗濯機置き場のサイズとかをしっかり確認できてなかったので魅力的ではあるけど今日は買うことはできない。と伝えました。
そうすると、これを逃したらこんな良い商品ないですよ！設置前に自宅の方へサイズの見積もり行かせるんでもしそれで洗濯機が入らなければ他の商品に変えることできますし、大丈夫です！とかなりゴリ押しされました。
何度かそれでも今日はサイズも心配だし即決できないと伝えましたが、見積もり行くんで！入らなくても安心してください！と言うので購入しました。
そして今日見積もりの日でした。私は急用ができてしまいただの見積もりなので夫に任せました。
そしたら、入るので大丈夫です。ということみたいでした。
しかし、今私がサイズ等確認すると、たしかに入ることは入るけど隣の収納上下が全く開かなくなる寸法でした。洗濯機が出っ張ってるので収納はきっと開きませんし使えません。
見積もりの人も洗濯機のすぐ横に収納があるので開かなくなるのは普通絶対分かります。なのにそういう一言は無かったそうです。
もちろんそれに気づかない夫も悪いです。
私は洗濯機購入後の別日にエアコンも購入する予定があったのでその時に洗濯機購入した時の店員さんに
サイズ測ったらもしかしたら入らないかもしれないと見積もり前に伝えました。寸法書いた紙と洗濯機の寸法が書いてあるパンフレットを持って。
そしたら見積もりで分かるから大丈夫！大体入るんで。と言われてあまり取り合って貰えませんでした。
夫に1番腹が立ちますが、収納が全く開かなくなるような洗濯機は置きたくなくてブルーになっています。
洗濯機の変更は難しいのでしょうか？🥲
洗濯機の設置は1週間後の予定です。
明日購入した家電量販店に電話して収納が全く開かないからどうにかならないかと伝えることはクレームになりますかね？
- まろん(5歳9ヶ月)
コメント
ママリ
クーリングオフの期間内であれば返品できると思います✨✨
まろん
コメントありがとうございます！まだ納品もされてないのでとりあえず店舗で相談してみようと思います！