購入した商品に問題があり、返品返金を要請したが、オマケの返送を求められた。誤って破棄し、出品者とトラブルに。問い合わせで解決を模索中。
この場合 どうしたらよろしいのでしょうか？
フリマアプリで 商品を購入しました。(アンパンマンの服)
無事届き、確認すると 服に名前がマッキーで書かれて滲んでいました。
元々、名前の記載のない商品を探しており
説明文にも、写真にもなかった為 返品返金を要請し、
応じて貰えました。
が、 キャンセル無事通り、返送も済んだのですが
二重に包装されていた内の、内側の袋が
アンパンマンミュージアム限定ショッパーだったらしく
服よりもオマケで付けたアンパンマンミュージアム限定ショッパーを返して欲しかったので今すぐ返送してください
と出品者から連絡がありました。
限定だった事、また出品者がそちらもオマケとして付けてくれていたことも知らず破棄してしまい、
破棄してしまったことを素直に伝えたのですが、
激怒しております。
問い合わせを見ても、そのような件は互いに話し合うようにと記載されていた為、問い合わせしていいのかもわからず、
どうすればいいのかわかりません。
- はじめてのママリ🔰(生後7ヶ月, 2歳3ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
勝手につけてきたものなんですよね？そんなこと言われても困りすね💦
どうしようもないので謝罪してもう連絡するのは終わりでいいと思います。
ママリ
キャンセルが無事通って返送も済んだなら、もうほっとけばいいと思います😂
🫶🏻
勝手におまけで付けてきたのも相手だし、名前が書かれてるのも記載してない時点で相手にしか非はないのでそう伝えて、返す事も不可能だし、これ以上相手が納得する対応も出来ないって事を伝えます🥺
食パン
そういうのは言ってほしいですね…
それを返せっていうのはどうかと思います…💦
実名住所記載してるのが不安なところですね…そうじゃなかったら謝罪して終わりにできましたが…
そういう人はしつこそうですもんね💦
めんどくさくても住所が不安だったら、、一応そのショッパーが売ってるかだけメルカリで確認して"メルカリで袋購入してから同じサイズのものを1枚だけ返す"って連絡いれてみるのはどうでしょうか…
はじめてのママリ🔰
初めは著名発送で購入したので、良かったのですが
返送の際、実名住所を記載しての発送だった為、とても怖いです💦
怖いと言いましても 返送するものがもう手元に無いため余計怖いです。。
はじめてのママリ🔰
えぇ💦そうなんですね😭
少し怖い気もしますが、だらだら何かするよりきっぱり無視した方がいいと思います💦