その他の疑問
メルカリで壊れた商品が届いた場合、どう対応すればいいでしょうか？
メルカリで発送し到着したら壊れていたことがある方いらっしゃいませんか？🥹
問題なく使えていたので発送したのですが 、壊れていると連絡が来ました 、、、
どうすればいいんでしょうか？
- はじめてのママリ(生後8ヶ月, 2歳8ヶ月)
コメント
やなこ
ありました！
かなりの数の取引をしてきて初めてだったのですが、
おもちゃが壊れていると連絡を受けました。
配送時の揺れとかで壊れてしまったのかなと思い、
メルカリ事務局に連絡をとって、
着払いで商品を送ってもらって、キャンセルしました💦
大きなおもちゃだったので、送料がいたかったですね。。。
ももにょん
素直に返品に応じず
壊れていた、商品到着時の写真をメルカリ側に送って貰ってください
(たまに、嘘をつく方がいるので)
また、おもちゃは使えるかも確認してください
(使えると返事来た場合は向こう都合の返品、キャンセルになる事もあるのでこちらは対応しなくて良いです)
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はじめてのママリ
メルカリ側に連絡してもらうようにします！😂ありがとうございます！
- 3月5日
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ももにょん
過去に、ハイブランド品(正規品)を偽物！と言われた事があり😂
運営はちょっと対応遅く、最初の方は「キャンセルしてください」「返品に応じてください」等いわれます笑
納得出来ません！等々言えばなんとかなると思います笑- 3月5日
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はじめてのママリ
え！そんなこと言われるんですか？😮💨がんばります🔥
- 3月6日
はじめてのママリ
連絡取ってみてもらうことにします！
送料嫌ですよね😭