楽天証券で積立NISA口座を作った際、本人確認書類の不備で再提出が求められました。再提出先はどこでしょうか。
楽天証券で積立NISAの口座を作ったのですが、本人確認書類を提出したところ不備があり再提出を求められました。
どこから再提出するのでしょうか。
- はじめてのママリ🔰(生後6ヶ月, 2歳5ヶ月)
コメント
ままり
そのメールか何かに
URL等はないでしょうか？🤔
ままりり
再度お申し込みくださいって書いてあるので不備内容を確認して、次は不備がないように初めからやり直してくださいってことじゃないですかね？
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はじめてのママリ🔰
再申し込みすると、既に総合口座を作っているため申し込みできませんと出てきました😓
- 1月25日
ままりり
解決しました？楽天証券カスタマーサービスセンターからアップロード画面に行けそうです！
https://member.rakuten-sec.co.jp/service/setup/loginFormInit.do
これアップロード画面にいくとこのURLなんですけど…見れますかね？
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はじめてのママリ🔰
URLがタップ出来ないです😭
カスタマーサービスセンターと調べましたが電話での対応のみの画面しか出ないです💦- 1月25日
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ままりり
カスタマーサービスセンターのスマホサイトに入ってすぐの画面にチャットサポートってありませんか？
一番下に文字を打てるところがありますので、そこに「不備」と打ってください。
不備を含む質問が出てきます。
１番上の質問、不備のメールが届いたってとこ押すと回答がでてきます。ひとつめの「こちら」を押すとこの画面がでてくると思うんですがここからできませんかね？
楽天証券使ったことないんで、なんかわかりにくくてすみません😵- 1月25日
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はじめてのママリ🔰
ご丁寧にありがとうございます😭
その画面からできました！ありがとうございます🥹- 1月25日
はじめてのママリ🔰
これしか書いてなくて、URLも不備内容のみで提出の仕方が書いてありません…💦