その他の疑問

ジモティーでの取引トラブルについての質問です。出品者からの連絡後、対処法を伝えたが返信がない。返品を早めに希望しているが、何日待てば良いか相談中。要返品連絡の期限も気になる。

ジモティーでのトラブル
2日前こちらが出品者側で取引をしました（家電製品）
こちらの評価後に、外れるはずの部品がくっついていて取れない。このままだったら返品をするかも。
と連絡がきました。

こちらの確認不足を謝罪し、調べるとその部分がくっついてしまうのはよくある事のようだったため、
対処法をお伝えし、それでも外れない場合は返品対応しますと伝えました。

しかしその後から返信は来ないままです。
（既読はついてます）

壊れて返ってきても嫌なので、返品ならできれば早めにお願いしたいのですが、何日程度返事を待ちますか？
また、このまま返事が無ければ◯日までに返品連絡無ければ、返品対応しかねる事を送ってしまってもいいのでしょうか？

ちなみに対処法というのは、30分〜1時間程度中性洗剤を溶かした水に浸けておくという簡単なものです。

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